Проблемы с оплатой проезда

Я не знаю, кто виноват - Сбер или метро. 2) в любом случае помог лк, сделанный с участием Сбера. На днях получил бесконтактную карту visa. 10 мая проверил её для прохождения в метро.Тогда всё было нормально - турникет открылся, деньги списались. Сегодня решил проверить пересадки - на мцк (для проверки выбрал Лкоомотив), а также с мцк на Ботанический сад (из всех пересадочных  с мцк станций турникетами для бесконтактных карт оснащены только три - Ботанический сад, Международная и Технопарк, причём для последней пересадка занимает полчаса). Сами пересадки вроде прошли успешно. Но при первом входе в метро на радиальной станции Проспект мира турникет открылся, а деньги не списались. Причём я узнал об этом не сразу. В конце концов в метро бывают проблемы со связью. Хотя часть пути была наземной по мцк. Выйдя из метро Медведково, зашёл в Сбер в Ладоге - через банкомат проверил баланс - баланс не менялся, через онлайн-списаний нет. Чуть позже пришло смс об отказе в покупке на 40 рублей от метро. В итоге зашёл через личный кабинет на сайте метро (правда, на нём было явно указано, что он для mcкарт, но с другой стороны был логотип Сбера). Я рискнул - вижу поездка разрешена. Платёж отклонён, просьба погасить долг. Нажал на кнопку-деньги списались без требования дальнейших подтверждений. Возник вопрос: как такое возможно - турникет открылся, а деньги сразу не списались? И что делать. если опять попаду в такую ситуацию - ведь интернет не всегда есть под рукой, чтобы 'вручную' погасить долг, вызванный таким сбоем?