Имею желание, но не имею возможности пользоваться ДБО

12.05.2017 19:20
2553
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею желание пользоваться ДБО, но не имею возможности из-за очень "ответственных" сотрудников офиса и кол-центра.. Я так понимаю им ....всёравно на клиента! Или как понимать то, что банальный вопрос с интернет-банком решить не могут уже ТРЕТИЙ месяц. Проблема, что когда заходишь в интернет-банк, кроме фамилии и имени больше никакой информации нет (ни счетов, ни депозитов), переподключал в офисе (тот же эффект), оставлял обращение в кол-центр около 5 шт и никакого изменения не последовало, ответ на обращение впечатляет ))) - о проблеме знают, решают, сроки - туманны )) Бардак полный! Ждите (только чего ждать и немаловажно какие сроки!) Нужна конкретика! Сколько надо времени вам и вашим сотрудникам,чтоб вопрос решился положительно? И это системозначимый банк РФ! Номера обращений sd2074836, sd2064709, sd2028687. p.s. ни на уровне офиса (в лице управляющей), ни на уровне кол-центра вопрос не решается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-07-06T19:00:38+03:00
Уважаемый otdn! Благодарим Вас за обращение в АО "Россельхозбанк". Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса.По Вашему обращению проведены необходимые работы. Отображение Ваших продуктов в системе "Интернет-банк" и "Мобильный банк" восстановлено. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка