СБ-онлайн "Спасибо" не работает

Добрый день! Подписали меня на эту услугу при недавней замене карты.... Ну, как не подпишешься, если бесплатно, да еще до "50% возврата" (со слов работницы отделения СБ) обещают.  Вхожу, нажимаю "Спасибо". Не работает! Открываю доступ к всплывающим окнам, все равно не работает. Пишу письмо. Отвечают невразумительно и отсылают к СБ. Пишу письмо в СБ. Прикрепляю к письму скриншот всплывающего окошка, где - извинения и просьба обратиться по телефону.  Сегодня звонит женщина из СБ и объясняет мне: 1) Надо позволить открывать всплывающие окна (обратите внимание! - я прикладывал в качестве скриншота именно всплывающее окно. То есть письмо полностью прочесть - не судьба).... Кое-как удалось объяснить, что окна всплывают. 2) Тогда она просит сделать следующее. Пойти в любое отделение СБ и получить новые ("свежие" - какая прелесть!) пароль и логин для входа в СБ-онлайн. "Тогда все заработает", - объясняет. Я отказался. Зачем мне куда-то бегать, заново получать логин и пароль, чтобы исправить баги программистов из СБ-онлайн? Вы спросите, откуда такая самонадеянность? Да статистика же! Я находил баги в разных "ответственных" системах - на портале госуслуг, на портале налоговой (еще нашел баг в одной из их программ - Декларация - 2015), и даже в KIS от Касперского (на форуме решили проблему и потом я сообщил им решение).  Если мои карточки отмечены как участники акции "Спасибо", то пароль здесь не причем, т.к. логика здесь простая, да и кодировать я еще не разучился. И это обычный баг со стороны разработчиков СБ-онлайн. И в качестве доказательства моих слов - я зашел в СБ-онлайн с другого логина и пароля, которые были получены 2 или 3 года назад. И "Спасибо" открылось. С полной раскладкой всех полученных процентов (сколько, от кого), когда, где и сколько потрачено из этой копилки "Спасибо" (позавчера потратил автоматом - кассир сама предложила). Вот такая история. Мне бы хотелось, чтобы программисты СБ-онлайн хоть 1 раз в три года могли повышать свою квалификацию. Иначе как то боязно. За свои деньги.