Оценка
Отзыв проверен
[b]13.05.2017 18:17[/b]
Обратилась к заместителю руководителя Сбербанка в Санкт-Петербурге 9055/0743 Розе Газизяновой с просьбой распечатать страховой сертификат по ПУ"золотой" к золотой карте Visa Gold. До этого ни в одном отделении Сбербанка (не менее 10 отделений, включая обращения по многофункциональному телефону) не могли мне внятно дать ответ на просьбу о распечатке положенного мне страхового сертификата. И только одна Роза Газизянова смогла оперативно все выяснить, перезвонить мне на личный телефон и пригласить меня в своё отделение для выдачи этого сертификата в этот же день. Очень тронута чисто человеческим отношением и высоким профессионализмом данного сотрудника. Прошу отметить благодарностью данного сотрудника и сообщить мне о её поощрении на мою электронную почту: ***@yandex.ru.
[b]15.05.2017 9:20[/b]
Я, Г-на И.М., хочу выразить своё удовольствие работать с Сбербанком России. Сотрудничаю уже давно- около 5 лет. Никаких сбоев и эксцессов не было! Особенно хочу отметить четкую работу отделения Сбербанка 9055/0743( около м. Просвещения).Спасибо администрации этого отделения за четкую и слаженную работу этого отделения! Всегда все организованно и достойно, приятно сюда приходить! Спасибо всему коллективу сотрудников! 13.05.2017 г решили мою проблему по страховому сертификату по золотой карте, хотя в других отделениях это оказалось огромной проблемой, странно конечно, но факт!
Администратор народного рейтинга
2017-05-19T15:24:41+03:00
Уточните, по какой причине не смогли распечатать данный сертификат в др. отделении и что было сделано сотрудником для решения данной проблемы? Также просьба направить скан данного сертификата (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
ГИМ1955
Добрый день! В разных отделениях Сбербанка СПб и ЛО по-разному объясняли причину невозможности распечатать страховой сертификат. Одни ссылались на то, что программа не распечатывает его по причине отсутствия транзакций по моей золотой карте (г.Сертолово ЛО ул.Молодцова); другие (СПб пр. Просвещения-33)- отсылали меня в то отделение, где была оформлена золотая карта и ПУ " Золотой" (пр. Художников-24,который уже закрыт); третьи вообще ссылались на то, что у них нет технических возможностей для этого ( пр. Невский); четвёртые вообще об этом ПУ не слышали и говорили, что акция значит на этот ПУ уже прошла.
Скан сделанной мне страховки переслать не могу по причине сдачи ее в визовый центр. По необходимости вы можете ее посмотреть в указанном отделении Сбербанка ( см. благодарность).
Сбербанк
2017-05-15T13:39:51+03:00
Добрый день!
Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников.
Уверена, что Розе будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Вашу благодарность мы передали непосредственному руководителю Розы. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы.
Очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Прекрасная карта
user-320818859733
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
5
Сбербанк
Отзыв о работе ассистента
user-203520119041
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
5
Сбербанк
Помогли с возвратом
user1977831
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
5
Сбербанк
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
user-347723199869
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
5
Сбербанк
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
user-786126366150
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
5
Сбербанк
Положительный опыт
user-856726288254
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд.
многократно обращался в отделени бане...
5
Сбербанк
Восстановила карту Сбера
user-133514096660
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Оценка
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
09.09.2026
Отзыв о работе ассистента
Оценка
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
08.09.2026
Помогли с возвратом
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
07.09.2026
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Оценка
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
07.09.2026
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
Оценка
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
06.09.2026
Положительный опыт
Оценка
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
05.09.2026
Восстановила карту Сбера
Оценка
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
04.09.2026