Карта плюсов?

Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее в Банк обращение сообщаем следующее. Между Вами и Банком был заключен договор о выпуске и обслуживании Расчетной карты CARD PLUS, включающий в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление, содержащее оферту на выпуск Расчетной карты, Условия открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт (далее - Условия) и Тарифы. Согласно Правилам международной платежной системы и Условиям, расчетной валютой платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide являются доллары США, за исключением расчетов, осуществляемых на территории РФ. Согласно Условиям в случае совершения Клиентом операции в валюте, отличной от расчетной валюты платежной системы, сумма операции конвертируется в расчетную валюту платежной системы по курсу платежной системы и предоставляется платежной системой Банку для отражения по Счету, при этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы. Обращаем внимание на то, что курс устанавливается торгово- сервисным предприятием ( далее - ТСП) и его банком-эквайером самостоятельно, Банк не участвует в его определении. Банком была произведена конвертация сумм требования из долларов в рубли по курсу Банка на дату поступления реестра. Копию документа, подтверждающего факт поступления запроса со стороны Банка-эквайера в иностранной валюте, Вы можете получить в отделении Банка. По состоянию на 17.05.2017 г. баланс карты корректный, а списание денежных средств со Счета по операциям, проведенным с 05.05.2017 г. по 09.05.2017 г. обосновано и соответствует действующим Условиям, а также правилам Международной Платежной Системы MasterCard International, участником которой является Банк. Все операции, совершенные Вами за указанный период, отображены в выписке по счету. Рекомендуем Вам ознакомиться с Выпиской и в случае несогласия с конкретной операцией, отраженной в выписке, Вы вправе подать в Банк письменное заявление на опротестование данной операции. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, прослушана запись телефонного разговора. По результатам проверки установлен факт некорректного информирования. В связи с выявлением указанного факта, с сотрудником была проведена разъяснительная беседа. Банк приносит Вам извинения за возникшую ситуацию, Банком будут предприняты меры для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций в будущем. Рекомендуем Вам ознакомиться с Выпиской в системе Интернет- Банк. Для просмотра Выписки по текущему счету воспользуйтесь меню «Текущие счета», выберите счет из списка и нажмите кнопку «Выписка по счету». Для подробного просмотра выписки нажмите кнопку «Просмотр». Для вывода на экран/Печати выписки нажмите кнопку «PDF». В случае если при работе в системе Интернет-Банк у Вас возникла ситуация описание которой отсутствует в руководстве пользователя Вы всегда можете направить Ваши вопросы и скриншоты по адресу ib_support@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru