Неуважение к клиентам и некомпетентность сотрудников "Газпромбанка"

С осени 2016 г. наша организация перешла на зарплатный проект "Газпромбанка". До этого у сотрудников были международные карты банка "Глобекс", с которыми удобно было выезжать за границу. "Газпромбанк" предложил карты системы "Мир" и "Маэстро". Хорошо, пусть. Менеджеры банка в период оформления зарплатного проекта активно предлагали кредитные карты, карты "Газпромнефть" и прочие продукты банка. В конце марта я подумала о том, что продукт банка под названием "кредитная карта Трэвэл майлс" был бы мне интересен. В апреле я совершила визит в офис банка, находящийся по адресу г. Нижний Новгород,ул Минина, 8б. Сотрудница по имени Ксения сказала,что заявку она отправила, не уточнив при этом, какой примерный объём кредитных средств может быть одобрен. Обещала перезвонить через три недели или ранее, как будет готова карта. По факту никто не звонил ни в апреле, ни в мае. 12 мая я решила,что ожидание затянулась и набрала офис сама. Девушка на другом конце телефона, поискав по базе, сказала, что "Ваша карта давно готова, а что,Вам никто не позвонил ещё?"  Видимо, она передала эту информацию Ксении, т.к. буквально через 10 минут та связалась со мной и предложила прийти и забрать карту. 15 мая, в понедельник и подошла в офис на Минина, 8б. Сразу хочу отметить,что работы зоны ожидания частных клиентов недостаточно грамотно обустроена. В зале работают 4 специалиста, 3-е из них были заняты с клиентами, Ксения беседовала по телефону, в зоне ожидания находился один посетитель, я была вторая по очереди. Освободившийся специалист позвал посетителя, который был передо мной, я ждала своей очереди. Ксения так и продолжала беседовать по телефону. В это время в зал прошел ещё один клиент, который почему-то решил, что я просто так сижу на стуле и сразу прошел занимать очередь к конкретному специалисту (девушке). После того, как очередной посетитель ушёл, данный клиент подошел к ещё одному специалисту (мол.человеку) и начал задавать свои вопросы. Меня же никто не позвал и вообще не спросил, какой у меня вопрос. Уже на этом этапе возникло желание не иметь ничего общего с данным банком. Мне пришлось самой подходить в зону обслуживания клиентов и спрашивать о том, примет ли кто-нибудь меня? После разбирательств меня так и отправили к Ксении, которая всё это время была свободна (оказывается). Она долго искала мою карту, далее стала распечатывать массу бумаг, договоров, но апофеозом всего стала сумма кредита,которую мне "одобрил" Газпромбанк! В договоре была указана сумма 15 тысяч рублей. Я даже не знаю,как реагировать на данное предложение. Из-за такой суммы нет никакого смысла связываться с кредитными обязательствами. От продукта я отказалась и покинула данный офис. Более того,я считаю, что если бы Ксения позвонила по телефону и озвучила сумму одобренного кредита, я просто не стала бы тратить своё время на визит к банк.Раньше мне казалось,что только в Сбербанке плохо работают сотрудники и к клиентам отношение, как к стаду овец. Увы, оказалось,что и в Газпромбанке плохо относятся к своим клиентам, тем более, зарплатным. Пожалуй, буду искать иной банк для обслуживания моих финансовых потребностей. Клиента Вы потеряли, рекомендации мои тоже.