Не работает перевод

16.05.2017 16:42
2602
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера (15.05) решил открыть вклад через личный кабинет в ИБ. Привязал карту стороннего банка. Перевел деньги на счет "Моя выгода". Деньги с карты списались, но на счет не дошли. Платеж отменен, в перечне операций: "Отказ в приеме документа: не все клиенты имеют право на подпись/несоответствие подписей по счету... " В поддержке предложили подождать вплоть до 30 дней. Шикарный вклад в Совкомбанке: 0 % годовых на неопределенный срок! Судя по отзывам, я не один такой. Самое интересное, в поддержке подтвердили, что знают о данной проблеме с апреля. Никаких предупреждений на сайте или в ИБ нет, некорректно работающая функция не заблокирована. Потому что Клиентоориентированность (сарказм).
AndreySamsonov
2017-05-16T18:40:09+03:00
На данный момент пролома решена, деньги добрались до счета. Отправитель, правда, "Внутрибанковские требования по переводам клиентов с филиалом "Центральный"". Но мне главное, что дошли. Спасибо! Надеюсь, сервис перевода денег с карт исправят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка