Смущение и вранье: Visa Classic Momentum

16.05.2017 17:52
3670
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ой, ведь читал тут на форуме о многочисленных проблемах при выдаче этой карты в разных отделениях в разных городах России, но и сам вчера столкнулся с такой же проблемой. Вчера, 15.05.17, обратился в отделение Сбербанка 9042/0510 (точный адрес указан в закрытой части только для сотрудников)  для получения карты Visa Classic Momentum. Информация о карте указана на официальном сайте банка. Присел к девушке-операционисту (она была свободна), она любезно выслушала, что мне необходимо, и в растерянности шепотом, тихонько (наверное, думала, что я не услышу) обратилась за помощью к сотруднику-коллеге за перегородкой (может быть, это куратор или старший специалист, начальник - не знаю; она сидела обособленно и никого из клиентов не принимала): "У нас есть сейчас ограничения на выдачу Моментум?" - спросила она. К сожалению, ответа ей другого сотрудника я не смог услышать. Девушка снова вернулась ко мне и с явным смущением говорит, что их (карт) сейчас нет, когда они будут - не знает. И тут же стала предлагать платную карту Classic. То есть по факту имеем то, что, как и пишут в остальных тут отзывах на данную тему, начальство отделения ставит намеренно препоны на выдачу Моментума для продвижения платных услуг банка. К девушке претензий не имею, она, понятно, выполняла указания начальства, а вот разговор с руководителем отделения прошу провести. Пластик кончился? Так привезите.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-05T14:06:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о том, что эта ситуация решена. Я рада, что карта необходимого типа была выдана, и вы ей успешно пользуетесь. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
vladsor
2017-05-26T15:02:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка