Пользуются запрещенными методами взыскания задолженности

16.05.2017 22:21
2401
Оценка
1
Отзыв проверен
ООО "Сентинел Кредит Менеджмент" осуществляет звонки моим родственникам по телефонам, не указанным в контактных данных. Да, у меня не получается оплатить кредит в связи с тяжелым материальным положением, но неоднократно я объясняла сотрудникам банка, что погашу задолженность как только улучшится мое материальное положение. Сегодня сотрудники Сентинела явились к моим родственникам, проживающим по другому адресу, в двери оставили открытый конверт, в котором содержатся угрозы в мой адрес. Ни в одном письме, направленном в мой адрес, не представлено доверенности на уполномачивающей данную компанию осуществлять мероприятия по взысканию просроченной задолженности в пользу Альфа-Банка. Очень некрасиво являться к престарелым людям, не владеющим никакой информацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-30T13:32:09+03:00
Адрес родственников, к которым явилась выездная группа, каким-то образом связан с Вами (адрес регистрации)? Просьба прислать фото письма на почту elena@banki.ru
KsAf
Огромное спасибо за внимание к моей ситуации. Адрес моих родственников никак не связан с адресом, на который выехала выездная группа. Все мои родственники зарегистрированы по моему адресу жительства. Я прилагаю фото паспорта, фото выписки из домовой книги и фото письма, которое было размещено сотрудниками ООО "Сентинел Кредит менеджмент" на входной двери, объединяющей несколько квартир. В самом письме от ООО "Сентинел Кредит Менеджмент", адрес указан без указания конкретной квартиры. По адресу проживают люди, которые даже уже не являются моими родственниками, это престарелые родители моего бывшего мужа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-05T13:00:41+03:00
Здравствуйте, информация по ситуации направлена руководителю коллекторского агенства. Если со стороны сотрудников будут выявлены какие-либо нарушения, уверяем Вас, что примем меры. Для исключения аналогичных ситуаций рекомендуем в будущем не нарушать взятые на себя обязательства по соглашению, открытому в Банке и своевременно вносить платежи по кредиту. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка