Банкомат Сбербанка съел деньги

17.05.2017 12:28
3546
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день дорогие форумчане! Пожалуйста не проходите мимо моей беды. Мною были внесены средства в сумме 39 000 р (38 500 р) 13.05.2017 в банкомат 950778 (время операции 14..00..36) находящийся по адресу Башкотостан ,г.Баймак, ул.Юбилейная 28. Получив деньги, банкомат долго что-то их крутил, в итоге отдал мне чек, где написано что произошел взнос наличных, средства приняты, но ВНИМАНИЕ! Часть принятых купюр не распознана и не зачислена, но не зачислила ни рубля на счет (последние цифры карточки 3215). Я в шоке звоню на горячую линию ,где у меня приняли устную претензию №1705130927 610000 от 13.05.2017.,где меня заверили что деньги должны прийти в течение 5ти дней, максимум 20 ДНЕЙ. Но на сегодняшний день 17.05.2017 средства так и не поступили насчет. Я не знаю что мне делать дальше, деньги мне очень нужны.И хуже того не помню точную сумму внесенных средств 39 000 р или 38 500 р. Кто-нибудь попадал в такую ситуацию, что вы предпринимали? Я хочу написать еще письменную претензию в банк. Естественно ноги моей не будет в этом банке, пенсионный счет мужа и свой я тоже хочу забрать.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-19T12:09:41+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошел сбой в работе нашего банкомата и средства не были зачислены на ваш счет. Я передала информацию моим коллегам, они предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования ситуации. О результатах вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
баймак
2017-05-20T15:35:37+03:00
Спасибо ,деньги вернули,всю сумму.Убедилась что ваш форум работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка