Ведение в заблуждение некомпетентным сотрудником Банка

Добрый день! Вчера обратился в офис Совкомбанк в Санкт-Петербурге по адресу: Крестьянский пер., д.5 с заявлением на карту "Халва", причем ранее был звонок из Банка, о том что для получения карты необходимо явиться в Банк и получить карту. Однако все пошло не так как в сказке:)   При заполнении заявления подписали заявку на карту, на проверку в СБ и т.п., на вопрос для чего мои данные СНИЛС, паспорта и телефона АО НПФ "Будущее" сотрудница офиса У-ва Айкуль Загировна уверила меня на 100%, что никаких правоотношений с АО НПФ "Будущее" и мной без моего подтверждения по телефону не произойдет, что данные мои нужны лишь для выпуска карты. Однако, из НПФ Будущее звонков не поступало, кроме того сегодня утром мне поступило смс о том, что я уже заключил договор с данным НПФ. Считаю, что данный сотрудница СОВКОМБАНК У-ва Айкуль Загировна ввела меня в заблуждение. Согласен, сам лох, читай - потом подписывай. Но, этот Банк не первый в моей практике общения и нигде, ни в одном Банке и никогда сотрудники не врали так откровенно, не вводили в заблуждение клиентов, отвечая на поставленные вопросы грамотно и компетентно. От Службы Безопасности требую провести по данном факту проверку, от самого Банка прошу дать компетентный комментарий. PS - уделяйте больше внимания при наборе таких специалистов как У-ва Айкуль Загировна, если конечно это не прямое указание руководства Банка вводить клиентов в заблуждение. Своими действиями Вы уже просто подталкиваете людей ходить везде и всюду с диктофонами и камерами. Очень неприятно. Сам работаю в Банке, но так вот откровенно разводить людей - это перебор ! И кстати, карта Халва мне уже не интересна, ну, просто не интересна. Настоящим заявлением также ТРЕБУЮ прекратить все правоотношения и договоры между мной и НПФ "Будущее". Для моей идентификации Банку достаточно будет обратиться к своему сотруднику, думаю она меня не забыла либо к ее коллеге по офису К-вой Виктории, которая сегодня приняла от меня заявление о расторжении "договора" с НПФ. Всем спасибо за внимание !