Самый "прогрессивный банк"

Случилось мне заиметь дебетовый пластик от Сбербанка. Оформлял с прицелом светить его онлайн, в магазинах и где только можно, и держать на нем ту сумму, которую не жалко потерять. Одним прекрасным утром выходного дня я обнаруживаю на карте отрицательный баланс. Ну, думаю, из-за конвертации валют, может, в минус ушел. Заказываю выписку - в ней минуса нет. Звоню тогда в поддержку Сбера узнать в чем дело, откуда минус. Я: "Карта в минус ушла, хотелось бы знать в чем дело" Барышня1 из поддержки: "А назовите мне свой номер карты, паспортные данные" Я: ...называю. Барышня1: "а кодовое слово?" Я: "Кодовое слово не помню, никаких действий по счету карты производить не собираюсь - просто хочу узнать, почему на карте минус, а в выписке его нет." Барышня 1: "бла-бла без кодового слова я ничем помочь не могу, назовите или кодовое слово или идентификатор клиента." Тут оказывается, что в "самом прогрессивном банке" этот долбаный идентификатор можно получить ТОЛЬКО в банкомате, не на сайте Сбербанк-Онлайн, не в приложении Сбербанк-Онлайн - к слову, через которые вы можете совершать все действия со своими счетами и картами. Я: "раз вы мне помочь не можете - тогда блокируем карту. Мало-ли, сейчас там -200р., а через минуту -10^6р." Барышня 1: ...переключает на Барышня 2. Барышня 2: "Чем могу помочь?" Я: "У меня на карте образовался минус, предыдущий сотрудник не смог мне объяснить его появление - поэтому у меня нет выбора кроме как заблокировать карту". Далее Барышня 2 блокирует карту и сообщает: "А у вас минус - так как снялась сумма за обслуживание карты на следующий год!" Я: "А почему в выписке нет? Не расходная операция по карте что-ли!? Ну ладно, тогда давайте разблокировать - раз уж уплачено." Барышня 2: "назовите кодовое слово". Занавес этой небольшой трагедии. Выводы для себя: "Прогрессивность" банка ниже плинтуса, как и желание помочь клиенту. Видимо, чтобы узнать откуда взялся минус - в этом банке нужно подключать услугу Премьер (2 500р./мес), предлагать которую уже задолбали. Чтоб я еще хоть раз связался...