Технические работы

Уважаемый mavr07! Спасибо за обратную связь! В первую очередь сообщаем Вам, что плановый ежемесячный платеж по Вашему кредиту был своевременно уплачен, в связи с чем образование просроченной задолженности не происходило. Банк ТКБ с целью улучшения качества и скорости обслуживания клиентов производил переход на новое программное обеспечение, в процессе чего действительно были возможны кратковременные ограничения в проведении операций через систему дистанционного банковского обслуживания «TKB Express». Мы искренне сожалеем, что в связи с вышеуказанным обстоятельством Вам пришлось испытать неудобства, а предоставленные Вам сотрудниками банка консультации по Вашим вопросам были недостаточно полными. Примите наши извинения. Мы учли Ваше замечание и сделаем все возможное для предоставления исключительно качественного сервиса. Между тем обращаем внимание на возможность погашения Вашего кредита через устройство самообслуживания банка при помощи оформленной Вами карты путем непосредственного зачисления денежных средств на текущий счет, используемый для обслуживания кредита. Для этого в устройстве необходимо выбрать пункт меню «Погашение кредита». Дополнительно сообщаем, что приобретение жилья на этапе его строительства всегда сопряжено с определенными рисками, оценка которых производится клиентами самостоятельно. Банк не имеет отношения к строительству и не отвечает за своевременное исполнение условий заключенного между клиентом и компанией-застройщиком договора. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТКБ.