Незаконное повышение процентной ставки по рефинансированию

Копия письма для КОЛЛЕКТОРОВ банка ВТБ или Банк Москвы. Прекратите, пожалуйста, отзванивать на телефон по 7 раз в день. Прочитайте еще раз, если не понятно еще раз или хотя бы выполните свое обещание заезжайте проживаю по месту прописке. А Я Вам обещаю будете еще названивать я подам на Вас в суд.   Копия письма отправленная три месяца назад. 19 апреля 2016 года рефинансировал кредит в г.Мытищах по адресу ул. Воровского д.1. Ставка рефинансирования 17.95% годовых. Через три месяца ставку по рефинансированию подняли на 5% до 22.95% Основание- в сроки указанные в договоре не предоставил справки о погашении кредитов. Кредиты я погасил в течение 7 дней по получении денег. Справки предоставлял сотруднице с именем Юля фамилию, к сожалению, не помню. Управляющей филиала Натальи Ивановне я показывал эту сотрудницу. Предлагал проверить нас с ней  на полиграфе (детектор лжи). Управляющая Н.И. сказала, что эти вопросы не решает. Главный спец.отд. продаж С-ко К.В. в каждом слове ложь .То у меня телефон не работает или сотрудница Юля это не Вам говорила, что у меня все нормально. Как не мне если там практически отдельные секции для приема. Новый договор, который мне пыталась подсунуть С-ко К.В. я не подписывал, продолжаю платить по первому договору 24.500. В октябре месяце начались звонки в связи невыполнением моих обязательств по договору, который я не подписывал. Звонили по 3 раза в день без выходных. В середине декабря звонки прекратились, пошли смс от Т-ва Д.А. о запланированных выездных мероприятиях. По адресу прописки проживает мама 80 лет, а я могу не оказаться дома. Для разъяснения ситуации я приезжал в Центральный офис ВТБ Москва сити метро Международная наверно проще до небес достучатся. Я военный пенсионер и для меня переплатить более 300 тысяч рублей под 22,95% это очень тяжело. Правда я и не собираюсь платить по договору, составленному спец. С-ко К.В. (наверное на пеленки) ушла в декрет. Я предлагал рассмотреть наши разногласия в суде. Отметку не ставлю, ниже плинтуса. С Уважением Дима С-ов.