Альфа банк и его сотрудники

17.05.2017 22:34

2434

Оценка

Отзыв проверен

Хочу написать о работе банка с просроченной задолженностью. Альфа-банк работает просто в этом плане, не предложив никаких способов решения задолженности, тупо и сразу передаем дело в коллекторское агентство, работающее под реквизитами Альфа-банка. Компания Сентинел... Они звонили я с ними пообщалась. И сказала - подъехать не в состоянии. У меня маленький ребенок. Офис компании на другом конце города Санкт-Петербурга. Да и вообще с банкаматами явно какая то проблема. Закрылось отделение и на Новочеркасской, и погашение стало практически невозможным. Жду до конца мая, в долг погашу. Сегодня сотрудник компании разбудил весь подъезд криками, что я воровка, напугал моего ребенка до смерти... мы живём на первом этаже, поэтому стучал в окна, чуть ли не бросался. Кинув фразу, чтобы завтра... [далее - непечатно. - [i]Прим. адм.[/i]] была в офисе, сел в машину и уехал. Вот так Альфа банк урегулирует задолженности. После такого визита я естественно ни в какой офис не поеду. Что мне, жизнь не дорога?.. Это свинство, так работать с клиентами. Подавайте в суд, я с хамами урегулировать ничего не буду. Если есть адекватный офис, готова подъехать подписать. В компанию Сентинел ни ногой. Спасибо. Надеюсь, прочитав отзыв, вы тысячу раз подумаете, чтобы воспользоваться услугами такого банка! С их процессом урегулирования!

Альфа-Банк

2017-05-29T18:31:50+03:00

Уважаемый Клиент, мы провели ряд работ с целью уточнения корректности действий коллег в рамках работы по Вашей задолженности. По имеющейся у нас информации сотрудники агенства не превышали своих полномочий и действовали в рамках закона. Выезд к Вам совершался один раз и коллеги не застали Вас дома. Для информирования о задолженности и рекомендуемых действиях для Вас было оставлено письмо в почтовом ящике с контактными данными сотрудников для консультации по возникшим вопросам. Отметим, что срок просроченной задолженности по Вашим кредитам составляет 112 и 217 дней соответственно, и это является грубым нарушением заключённого договора. На основании этого сотрудники агенства ведут работу и информируют Вас об имеющемся долге для его скорейшей оплаты. Мы настоятельно рекомендуем Вам начать сотрудничество с коллегами из агенства и погасить сумму просроченного долга в максимально короткие сроки для решения ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026