Деньги берут, но назад отдавать не хотят

18.05.2017 01:33
4098
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Пробовал сегодня воспользоваться кошельком с виртуальной картой bank ок. На счету кошелька имелось достаточное количество средств, которые я зачислил ранее и я пытался 3 раза оплатить моб. телефоны разных операторов. Но получал только отказы с текстом "неуспешная попытка оплатить услуги телефонии". Позвонил на горячую линию. Сотрудник сказал, чтоб я написал заявку в тех.поддержку. Я отказался и потребовал, чтоб он сам её составил. В итоге не ясно составил он её или нет, потому-что обещанное смс с номером заявки так и не пришло. Требую, чтоб банк разобрался и с сотрудником и кошельком. Деньги застряли на кошельке. Это вообще ни в какие ворота.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-04T13:59:54+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-05-18T09:52:01+03:00
Уважаемый Konstrakt! Доброе утро, мы обязательно разберемся в данной ситуации, на электронный адрес feedback@akbars.ru отправьте, пожалуйста, дополнительную информацию о себе (Ф.И.О., контактный номер для связи)

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка