Изменение суммы минимального платежа после его внесения без уведомления клиента об этом

Около полугода назад открыл кредитную карту в этом банке, воспользовался кредитным лимитом и стал платить минимальные платежи с небольшим запасом. В очередной раз, в феврале, выяснил сумму очередного минимального платежа — через интернет банк или по телефону (точно не помню, т. к. не планировал, что эта информация пригодится в дальнейших разбирательствах) — она составляла около 2000 р. с чем-то (сумму не помню по вышеуказанной причине) — до 17.02.17 (или до 20го числа, т.е. ЭТО БЫЛА ДАТА ПЛАТЕЖА В ФЕВРАЛЕ!), плюс пришло смс, что надо заплатить комиссию за пакет в районе 240 руб. В результате я заплатил 3500, что было явно больше минимального платежа с комиссией. В результате через неделю, примерно, после даты списания платежа мне начали звонить люди и говорить, что я злостный неплательщик, требуя заплатить деньги. При этом банк мне не прислал ни смс, ни каким либо другим способом не уведомлял меня об изменении суммы минимального платежа в одностороннем порядке. И я вдруг узнал от звонивших, что минимальный платеж был другой и я его не заплатил. Кроме того, мне начислили штрафы и испортили кредитную историю.  В общем, если в банке ВТБ24 вы узнали, что минимальный платеж по кредитной карте на такую то дату такой то, то это совершенно не значит, что вы можете его заплатить и спать спокойно, сумму платежа банк может пересчитать в любой момент, а потом начислить вам штрафы, пени, испортить кредитную историю. Банком очень разочарован, наплевательское отношение. Видимо, выгодней получать деньги от штрафов за выдуманную просрочку, чем проценты по кредитным платежам. Из банка получил отписку: В соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт за клиент обязуется ежемесячно, не позднее даты окончания платежного периода, внести и обеспечить на счете сумму в размере не менее суммы минимального платежа. Необходимо разъяснить, что минимальный платеж состоит из части основного долга (3%) на конец отчетного периода и процентов (%) за пользование кредитными средствами за предыдущий отчетный период. Т. е., сумма минимального платежа меняется каждый месяц. Сумму минимального платежа клиент должен уточнять самостоятельно (в системе Втб24-Онлайн/по телефону 88001002424 (Звонок по России бесплатный)/в офисе Банка). Поскольку Вы не обеспечили на счете сумму минимального платежа, по карте образовалась задолженность. Прокомментирую ее еще раз (для сотрудника банка): вы, наверное, понимаете, что клиент не сидит каждый месяц с инженерным калькулятором и не высчитывает минимальный платеж, он его получает от банка (в вашем случае запрашивает его у банка). Я зашел в интернет банк/или голосовой информатор (точно не помню, как писал выше) - переписал дату платежа, сумму и заплатил их (а точнее бОльшую сумму) ЗАРАНЕЕ, 8.02.2017. Сумма платежа изменилась после того, как я ее узнал. Это как такое вообще возможно? Если у вас в банке был сбой - признайте это. В принципе, проще ограничится отпиской и послать клиента на три буквы, и так клиентов навалом - одним больше-одним меньше, не правда ли? А что дальше? Завтра ставки по кредитам будем менять в одностороннем порядке, даты платежей менять на какие вздумается, а там и глядишь на штрафах заработаем?.. Желаю банку поработать над своими ошибками, чтобы впредь такого не повторялось. Надеюсь, это последний кредит, который я брал в этом банке, хотя полгода назад я бы не поверил в возможность развития подобной ситуации с ЭТИМ банком.