Любовь и котики

Начну с того, что я женщина слабая и беззащитная. Много лет пользуюсь карточкой Сбербанка, однажды меня нагрел Связной Банк, а потом исчез в складках времени и пространства. И все. Никакие там Супер-Тиньковы-Олеги никогда не заставили бы меня связаться с еще одним банком. Все - "воры и мошенники". Кругом обман, очередь из бабулек и 1 из 5 работающих банкоматов. Завести дебетовую карту Тинькофф меня агитировала дочь. Началось все с простой агитации и "МАМА, ЗАВЕДИ!", а через полгода моего упрямства, ругани и упреков, когда накал страстей стал зашкаливать, я решила заполнить заявку (жизнь все-таки дороже). Теперь по порядку. [b]1. Доставка.[/b] Вжух – и ты клиент. Карту привезли почти сразу к моему порогу после назначения встречи. По виду девушки-курьера сложилось впечатление, что сотрудников Тиньков не кормит. В целом – не знаю, что сказать. Вид опрятный, разговаривали вежливо, на вопросы отвечали и объясняли по тарифу вплоть до рисования картинок, как трехлетнему ребенку (что не особо помогло). Сфотографировали. [b]2. Первые трудности.[/b] Начались почти сразу же. То за обслуживание списали, то еще за какую-то хрень, которую я точно отключала, то недосчитали. Вот тут-то и все мои подозрения оправдались, мол, ага, так и знала, что жулье! Хотелось вывести деньги и закрыть счета к чертям. Дочь сказала, что не понимает, как поколение, освоившее космос, не может почитать договор перед подписанием. Порекомендовала написать в поддержку. Показала - как. Написала. [b]3. Чат.[/b] Сложно, но у меня получилось. Я мало пользуюсь приложениями или личным кабинетом, но чат нашла почти сразу. Операторы все милые, как котята, все умняши, если я чего-то не понимаю – готовы объяснять мне вечность. Рассказали, что такое свэйп. Очень приятно, что общение с банком не ассоциируется с недовольной харей за бронестеклом, которую еще и током нужно бить, чтобы получать ответы на вопросы. [b]4. Компенсации.[/b] Вернули все. Ну, думаю, ладно, не такие уж и жулики... Вообще, широта жеста банка, когда тебе лично звонит менеджер и сообщает, что вернули 11 нажитых потом и кровью рублей, поражает. Поражает и восхищает одновременно. Почему списания прошли – мне тоже объяснили. Объяснили, что нужно делать, чтобы не проходили в дальнейшем. [b]4. Бонусы.[/b] Окончательно мою душу умаслили 500 рублей, которые начислили за покупки в конце месяца. Понравилось, что это не какие-то идиотские баллы, а деньги, рубли. Понравилось, что начисляют еще и проценты, как по вкладу, но по карте. 5% скидки на определенные категории покупок, вроде кино, вино, домино – это тоже что-то новое для меня. В Сбербанке у меня только неблагодарные «Спасибо!», которые на хлеб не намажешь, не знаешь, кому куда впихнуть и на что потратить. [b]5. Выводы.[/b] [u]Сначала о плохом, чтобы не расслаблялись:[/u] Тарифы. Вот эти вот страховки и обслуживание, которое то ли спишется, то ли нет, очень раздражает. Столько «но», «потому что», «если», «да, но есть исключения», что хочется просто порезать и выкинуть карту. Складывается ощущение, что ты не прочитал текст мелким шрифтом, сам дурак, а тебя нагревают, хотя обещали любовь и голубей.   [u]Теперь о хорошем:[/u] Тиньков коварный. Он специально набирает на работу таких милых сотрудников, на которых сердце обливается кровью ругаться. Качество обслуживания на 5+. Бонусы и приятные начисления по счету, перекрывают досадные списания. Обслуживание стоит 99р. в месяц, по бонусам мне начислили 500. Получается, банк платит клиенту за пользование картой. На этом моменте понимаешь, что любовь и голуби все же будут. В общем, пока картой пользоваться буду. Понравилось.