Без согласия навязали услугу СМС-оповещение и кредитную карту

21 мая 2017г. (вчера) в магазине МВИДЕО оформила кредит в банке "Ренесанс кредит" № 6375****759. Товар, который я приобретала, идёт по акции 0-0-24. На запрос кредита на 24 месяца без страховок и смс-оповещений - получила отказ. Сотрудница сообщила, что отказ потому, что без страховки. Договорились, что попробуем отправить запрос со страховкой. Банк одобрил, но при подписании документов обнаружила,что мне ещё и подключена услуга Сервис-пакет "Комфорт-лайт". Я попросила убрать эту услугу, на что получила отказ. Кредитный специалист сообщила, что ничего изменить не может и банк только на таких условиях одобрил мне кредит. Хотя документы я ещё не подписала и полагаю, что она могла внести изменения. И вообще почему так нагло поступают ваши работники, в глаза говорят, что услуги смс не будет, а на деле выходит по другому? Девушка надеялась, видимо, что я не буду читать договор. Но кредит всё же я оформила, т.к. девушка сказала, если я сейчас откажусь, то больше кредит мне оформлять не будет и сделает отметку, что я мошенница. Я просто в неимоверном шоке. Но это ещё не всё! Она начала мне давать документы договора по карте, на мои вопросы "что это?", получила ответ, что она мне ещё оформила кредитную карту на 10 000 руб. Я сообщила,что брать карту не буду и она мне не нужна. На что получила ещё более неадекватный ответ, цитирую: "Карта оформлена на вас, и вы не можете оказаться. И вообще у меня есть пин код и голос у меня женский, я могу воспользоваться ею, так что в ваших интересах у меня её забрать!" После таких слов, я конечно же подписала документы и карту забрала от греха подальше (порезав там же в магазине)!   Прошу разобраться в сложившейся ситуации и на данном этапе, пока мне не приходили ещё никакие смс-оповещения, отключить и вернуть 749 руб за услугу Сервис-пакет "Комфорт-лайт". И провести с сотрудником беседу как нужно работать с клиентами. Очень неприятно, ведь в банном банке оформляюсь впервые и от некомпетентности одного сотрудника складывается неприятное отношение к самому банку.