8 отрицательных моментов, приближающих перевод всего в другой банк

Добрый день. С 2006 года являюсь клиентом банка ВТБ24. С 2009 оформил ипотечный кредит. Являюсь зарплатным клиентом и владельцем золотого пакета услуг. По каждому из продуктов в основном негатив, к сожалению. 1. Не удалось договориться о снижении процентной ставки по своему ипотечному кредиту, имея на руках одобрение другого банка на рефинансирование. В итоге рефинансировал ипотеку в другом банке. До сих пор осталась загадкой непрошибаемая позиция банка идти на уступки (сохранив, хоть какой-то доход с Клиента, чем совсем никакого), вероятно предполагается, что немаленький пакет документов по рефинансированию будет собирать далеко не каждый и большинство просто махнут рукой. 2. Ни разу не удалось получить (3 раза был отказ за несколько лет) потребительский кредит по специальной процентной ставке (в рамках программы для ипотечных клиентов - ипотечный бонус). При этом постоянно шлют предложения по предодобренному кредиту, но по космической (значительной большей) ставке. Будьте честными, хотя бы со своими крупными клиентами. Но вероятно считают, что клиенты никуда не денутся. 3. Стоимость справки по остатку кредита составляет 500 руб. или ждать 28 рабочих дней для бесплатного варианта. Для банка из первой десятки такие тарифы совсем не простительны.  4. Комиссия за возврат страховой премии по ипотечному страхованию при досрочном закрытии составила 50% стоимости страхования. Как мне пояснили в мой страховой такой высокой комиссии больше нигде не встречается. 5. Бонусная карта с кешбек - странные условия программы участия не позволяют сделать обслуживание карты бесплатным, хотя размер начислений на карту превышает необходимый порог. Нюанс состоит в т.ч. работодатель не может привязать мой расчетный листок на бонусную карту, а переводы между своими счетами не учитываются для учета поступлений на бонусную карту. Хотя в программе указывается про возможность спецпредложения от банка для бесплатного обслуживания, но банку это невыгодно, пусть даже ценой потери зарплатного Клиента. 6. Один из переводов с моей карты ВТБ24 через дистанционный банк ВТБ24 на мою же карту Сбербанка пришлось искать около месяца. В итоге от меня было 3 письменных обращения в ВТБ24, 2 письменных обращения в Сбербанк и почти месяц на возврат моего платежа ко мне на карту ВТБ24. 7. Ни один из офисов ВТБ24 в г. Уфа не имеет прямого городского номера или выхода через единый номер. В результате необходимо ногами уточнять готовность документов в каждом из офисов. 8.  Ипотечный кредит задвоился в кредитной истории, о чем мне сообщили представители других банков и полученная мною кредитная история при оформлении заявки на потребительский кредит. На мое обращение ВТБ24 отчитался, что задвоения нет. Только внимательность персонала офиса не позволила поставить "1" для оценки ВТБ24. В настоящий момент думаю над переводов своих счетов и зарплатного проекта в Сбербанк. Не рассчитываю, что отзыв как-то повлияет на позицию ВТБ24 по отношению ко мне, но возможно, остальным потенциальным Клиентам ВТБ24 отзыв поможет сделать взвешенный выбор.