Лимит по расходным операциям в месяц

22.05.2017 14:51
2754
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну, докатились... Решил пару месяцев назад открыть доп.счет в Тинькове, так сказать попробовать. Работаем-работаем... сегодня оп-ля, не проходит платеж 89 тысяч поставщику за товар. Пишет ошибку и превышен лимит... И самое интересное - не лимит на снятие налички или еще что подозрительное, а обычный платеж и главное - уже постоянному поставщику, которому десятки раз от Тинькова деньги отправлял... При открытии о лимитах ни слова, да и какие лимиты, ни у одного банка не слышал о подобном. Написал в поддержку, своему менеджеру, пока тишина. Хорошо, что счета в других банках не закрывал, оплачу оттуда. но ситуация при срочном решении ужасная. Теперь о минусах, о которых можно и помолчать, но раз так - пишу для всех. 1. Мгновенные платежи - брехня, да списываются со счета в течение 5 минут, но вот в платежке отметка о списании "Исполнено" проставится минут через 15-20, а дата списания (очень важна для многих поставщиков) вообще минут через 30-50. 2. Входящие платежи - придет смс о получении 100 тыс. к примеру, а в банке, от кого пришли деньги, появится часа через 2-3. Не вру. 3. Менеджер, которая уговорила меня открыть - попробовать в Тинькове, сказала, что зачислить 100 тыс. в месяц как выручку будет без комиссии. Я принес в МТС 60 000, оказалось, что она неправильно мне сказала (В описании тарифа до сих пор непонятно звучит), если именно разово зачислить 100 т.р. - то без комиссии, а так хоть 100 рублей, хоть 500 тысяч, будет комиссия. Ее потом как то наказали, со слов моего менеджера... но деньги за комиссию никто не вернул. В общем для нормального банка слишком много "но" в описаниях тарифа. Ставлю кол.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-05T12:06:41+03:00
Засчитано за п.3.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-22T19:01:49+03:00
Здравствуйте. Лимиты доступны пользователю в панели управления для контроля над расходами, информация о них есть в справке по личному кабинету. На основании Вашего опыта мы сделаем бОльший акцент на лимитах, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Для Вас данный вопрос, как мы понимаем, более не актуален. Что касается отмеченных минусов. 1. Мы отправляем денежные средства раз в 15 минут. Учитывая, что речь идет о банковском переводе, такой интервал отправки можно смело называть "Онлайн". Дата списания проставляется после подтверждения ЦБ об исполнении операции. 2. Здесь Вы правы, но стоит отметить, что средствами мы даем возможность пользоваться раньше, чем по факту операция обрабатывается банком. 3. Вынуждены признать ошибку сотрудника, который некорректно проконсультировал по вопросу пополнения на этапе открытия счета. Сотрудник понесет дисциплинарное наказание, а банк произведет финансовые корректировки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, поводов для написания отзыва с негативной оценкой Вам больше не представится, и приложим к этому все возможные усилия. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка