О чём умалчивает банк

Добрый день. Практически все непродовольственные товары с покупаю в интернет-магазинах или на аукционе ebay. Для оплаты товаров у меня была карта ВТБ-24. Никаких проблем с ней не было но закончился срок действия в апреле 2017. На работе у меня есть 2 зарплатные карты "ВТБ Банк Москвы" и "Промсвязьбанка", поэтому я решил не продолжать обслуживание в ВТБ-24 и привязал к счету карту ВТБ Банк Москвы. Первые 3 недели всё было хорошо, платежи проходили, отследить которые можно было в интернет-банке. Однако в один прекрасный день я не смог оплатить купленный за 265 долларов лот - платеж не проходил. Я позвонил в банк будучи уверенным, что проблема на стороне банка. Сотрудник банка узнав о проблеме мне сказал, что на вашей карте установлен лимит на расходные операции в размере 15 000 руб. за одну операцию и не более 10 операций в день. По телефону данный лимит нельзя снять и нужно идти в отделение банка. Придя в банк, сотрудник попросил написать заявление на снятие лимита. Заявление было написано, отсканировано. На следующий день с утра мне позвонил сотрудник банка и сказал, что лимит снят. Я тут же стал оплачивать товар, но не смог этого сделать. Снова позвонив в банк мне поведали, что лимит у меня не снят. Поговорив с несколькими сотрудниками банка 40 минут я выяснил, что оказывается кроме лимита на расходные операции установлен лимит в 10 000 руб. при оплате через мировую платёжную систему PayPal. И этот лимит снять нельзя, и он распространяется на любые карты данного банка. В договоре не было указано про этот лимит. На мой взгляд это абсурд полный. Пришлось привязать карту другого банка и без проблем завершить покупку. Банк ВТБ БМ числится в списке организаций осуществляющих подтверждение личности для портала госуслуг. Я ходил 3 раза, чтобы подтвердить свою личность и все 3 раза заканчивались неудачно. Первый раз мне вообще ничего не сказали, в другие разы сказали, что не могут подтвердить личность из-за ошибки "Пользователь не найден". Но, простите, если вы указаны в списках организаций, осуществляющих вышеуказанную услугу, будьте любезны до конца доводить начатое дело. А меня просто отфутболили в другую смежную организацию типа там попробуйте. Но здесь же ясно что база у всех одна, и в другом месте тоже ничего не получится. Никто не стал звонить на портал госуслуг с желанием разобраться, по какой причине не удается завершить процедуру.