Благодарность

23.05.2017 10:19

2657

Оценка

Отзыв проверен

Я, И-ди Елена Юрьевна, являюсь участником программы Привилегия Банка ВТБ24. В конце апреля 2017 года обратилась к З-ь М.В., главному персональном менеджеру отдела по работе с состоятельными клиентами доп. офиса 2 "Луначарского, 11" с просьбой в кратчайшие сроки подготовить справку о полном досрочном погашении задолженности по кредитному договору 634/4426-0002686 от 24.08.15г. и выдать ее представителю по доверенности. Хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность З-ь М.В. за чуткость, оперативность и высокий профессионализм, проявленные при решении данного вопроса. Была получена подробная консультация, со стороны Марии Викторовны продемонстрировано желание помочь, заинтересованность в решении вопроса. Кроме того хочу поблагодарить Д-ну Э., специалиста того же отдела, за ускоренную проверку доверенности представителя. Прошу рассмотреть возможность не только морального, но и материальное поощрения выше указанных сотрудников за поддержание высокой степени клиентской лояльности по отношению к банку ВТБ24.

Администратор народного рейтинга

2017-06-01T12:33:21+03:00

Уважаемый автор, уточните, сколько времени прошло с момента обращения в банк до момента получения справки?

f*******@mail.ru

Добрый день, с момента обращения в банк непосредственно за справкой и до получения справки прошло два дня.

ВТБ

2017-05-23T10:27:59+03:00

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительные впечатления. Ваша благодарность направлена руководителю обслуживающего офиса. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.15%

решено проблем

16 089

отзыва

15 995

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-725326420388 Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...

ВТБ

Ипотечное кредитование user-703715211409 Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...

ВТБ

Решение вопроса user-710926327797 Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40 user-20828518337 Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...

ВТБ

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле user-359026304023 Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...

ВТБ

Благодарность за понимание и помощь puser-96726424446 Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...

ВТБ

Консультация по ипотечному страхованию user-314012656479 Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...

ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026