Тиньков - это песня!

23.05.2017 12:55
2929
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хотел описать свои отношения с этим банком.  Началось всё со звонка неизвестной мне девушки, которая обладала приличным объемом информации о моей персоне. :) Да, она меня уговорила. Да, всего 3 минуты, да, несколько вопросов, да, "в течении нескольких дней Вам перезвонит наш експерт". Эксперт перезвонила мгновенно... "Вы тут оставили заявку на кредитную карту"... и взрывала мозг по ощущениям в течение получаса. Потом еще несколько раз перезванивала, уточняла разные вопросы. Через 2 недели меня обрадовали - "мы одобрили Вам карту, но сумму Вы узнаете только в момент общения с експертом №2".  Ок, встреча с экспертом в машине, поздним вечером, во дворе дома, документы в порядке, лимит озвучили, все ОК, давай, скорей подписывай. Специально уточнял интересующие меня вопросы (как-никак бывший кредитный эксперт). Никаких ежемесячных платежей не подключено, никаких скрытых сборов, все кристально чисто, только оплата за выпуск, если начинаешь пользоваться картой. Смс информирование за плату только если не погасил задолженность вовремя. Эксперт пел, пел свою песню, искренне и без перерыва. Ну, уговорил в итоге. :) Тиньков прислал 1000 рублей (лично от меня огромное спасибо) на первую покупку, начинаем пользоваться. Приходит ежемесячная выписка. Ну и понеслось, страховка % от суммы взятой у банка, смс-информирование... То, что я конкретно уточнял у "Эксперта №2"  - все враньё! Зачем это банку нужно - непонятно.  Ладно, думаю не буду расстраивать Олега Юрьевича, - оставляю у себя его карту, отключил в приложении страховку, СМС-информирование. Картой не пользуюсь, посмотрю, что будет в следующей выписке.. Сегодня она пришла!  СМС-информирование  - 59 рублей. Не поверил, полез в приложение, да нет, галочка снята, не должно быть ни каких смс. Как говорится, не верь глазам своим и ребятам из Тинькова. Резюмируя, хотелось сказать, что картой пользоваться в целом понравилось, выписка приходит качественная - что сколько и когда заплатить. В отличии от того же Русского Стандарта, где в выписке фигурирует только сумма минимального платежа. Но мелкое мошенничество отдельных персонажей, ради увеличения объема выдачи карты, сбои в приложении все эти плюсы сводит к жирному минусу.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-23T17:03:38+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что сотрудничество с банком оставило смешанные впечатления. Сроки рассмотрения заявки на кредитную карту могут отличаться в зависимости от ситуации. В Вашем случае они действительно составили чуть меньше 2 недель. Мы стремимся, чтобы на любой вопрос клиент получал полный и подробный ответ. К сожалению, мы не имеем возможности прослушать диалог во время встречи и, как следствие, выяснить, насколько корректна была консультация. Тем не менее, проверим работу сотрудника, который доставил карту, и разберем с ним ситуацию. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Приятно, что несмотря на этот инцидент, в целом Вы довольны картой. Надеемся, взаимодействие с банком будет протекать в позитивном ключе, что позволит в дальнейшем изменить оценку на положительную. С уважением, Тинькофф Банк.
valtret
2017-05-23T14:50:59+03:00
В течение получаса все суммы удержаний вернули на счет. Респект.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка