Негативный опыт

Добрый день! Делюсь негативным опытом общения с сотрудниками Банка Москвы. 17 апреля приехал в отделение на ул. Маршала Бирюзова для досрочного закрытия кредита наличными. Меня встретила приятная сотрудница банка и рассчитала сумму для полного закрытия договора и отправила в кассу на оплату. После внесения денежных средств на счёт я попросил выдать мне справку о том, что задолженности перед банком у меня нет. Далее я попросил закрыть и дебетовую карту, на что девушка мне дала подписать документы о закрытии договора и порезала карту. Все было хорошо до вчерашнего дня!!! Сначала мне пришло смс сообщение с текстом: Срочно оплатите долг по карте во избежание блокировки. Тел. 8-800-200-2300. ВТБ24 (ПАО), действующий от имени ВТБ Банк Москвы (ПАО) Какой долг??? У меня на руках документы от банка, которые свидетельствуют о том, что все свои обязательства перед банками я выполнил и задолженности у меня нет!!! Звоню по указанному номеру и мне сообщают: У вас просроченная задолженность в размере 5-ти рублей!!! Если срочно не оплатите, сообщим во все бюро кредитных историй и банки, что вы злостный неплательщик!!! Молодой человек вёл себя в разговоре по телефону очень дерзко и надменно!!! У меня на текущем счете есть 45 рублей, и я бы с радостью перевел эти несчастные 5 рублей, но нет! Молодой человек в приказном тоне сказал, что мне нужно ехать в кассу банка и срочно погасить 5 рублей, в противном случае будут проблемы!!!! Вывод: Я не первый год работаю с Банком Москвы и всегда его позиционировал, как отличного партнёра, однако теперь я точно не буду его рекомендовать!!! Я закрыл договор о карте, мне её порезали в отделении, отключили визуализацию в интернет банке и через месяц в хамской форме требуют вернуть 5 рублей!!! Не рекомендую связываться с этой кредитной организацией, боюсь теперь предполагать, что меня ждёт завтра.... звонки с угрозами и т.д. И все это из-за ошибки оператора и мистической задолженности в 5 рублей!!!! С уважением, К-ков М.В.