Тинькофф банк не для некоммерческих организаций

24.05.2017 16:09
5463
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу отзыв на основе опыта по открытию расчетного счета в Тинькофф банке для Автономной некоммерческой организации. Сразу скажу - даже не пытайтесь. Потеряете время, терпение и деньги. Я вообще человек спокойный и вывести меня из себя сложно. Но на этот раз сотрудникам Тинькофф банка это удалось на 100%. Они потратили месяц моего + еще одного сотрудника времени, а в итоге я получил отказ на открытие расчетного счета для новой некоммерческой организации. Основанием было: мы не работаем с организациями с такой организационно-правовой формой. Простите, тогда зачем нужно было в течении всего это времени запрашивать каждый день по следующей бумажке для вашего отдела по открытию счетов?! У меня уже сложилось впечатление, что придется отправлять бумагу, где я удостоверяю то, что я удостоверяю эту бумагу. В общем это просто отсутствие заботы о потенциальных клиентах. Если не работаете с АНО, так и скажите сразу, не надо голову людям морочить. А в результате наш клиент перевел деньги на реквизиты, который выдал Тинькофф банк (зарезервировали счет) и теперь эти деньги вернутся обратно, а мне объяснять клиенту, почему так... Также не логичность: присылают сообщение по e-mail и смс, что необходимо посмотреть в личном кабинете, список документов, которые нужно предоставить в банк для открытия счета и дослать недостающие документы. Вхожу в личный кабинет, пытаюсь найти этот список или упоминание о недостающих документах и... ничего. Оказывается нужно каждый раз звонить в колл центр банка и самому выяснять какие документы нужно предоставить.  И по поводу отказа вообще никаких уведомлений не было. Т.е. если бы я сам не позвонил в банк, то мог бы еще хоть неделю прождать... В общем, все это оставило очень негативное впечатление о сервисе банка Тинькофф в отношении некоммерческих организаций. Так что вам еще есть над чем работать.
Т-Банк
Т-Банк
2017-05-24T19:48:17+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за некорректную консультацию, работу с сотрудниками обязательно проведем. По заявке на открытие счета принято положительное решение, и, как видим, уже назначена встреча на 25.05.2017. Информацию по работе сервиса учтем, спасибо за обратную связь! Надеемся, ситуация не скажется негативным образом на последующее сотрудничество с банком. С уважением, Тинькофф Банк.
DenisBedarev
2017-06-08T10:48:59+03:00
Здравствуйте! Действительно интересное решение вопроса. Из банка девушка позвонила мне в этот же день, после написания данного отзыва. Счет мне в вашем банке открыли, спасибо. Получается, если бы я не написал этого отзыва, то ничего бы так и не вышло. Хорошо, что вы исправляется ошибки, но нужно работать над системой открытия счетов, чтобы не надо было потом ничего улаживать. И если честно, согласился на открытие счета у вас, потому что уже не было времени обращаться в другой банк. Т.е. осадок остался. В общем, посмотрим что будет дальше, надеюсь все будет без проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка