Закрыть кредитную карту? Ха, размечтался...

Итак, я "счастливый" клиент данный организации.... При попытке закрыть кредитную карту, оказалось что это не так просто и при погашенном кредитном лимите оказался еще должен 2000 рублей. Только ВТБ на такое способен! По порядку: прихожу в отделение банка 19.05.2017 , говорю мол хочу закрыть и деньги с собой на погашение. Сотрудник называет необходимую сумму(91800) для полного погашения  и закрытия. Предлагает воспользоваться банкоматом для погашения и последующего аннулирования кредита на следующий день.  Для ровного счета говорит нужно внести чуть больше необходимого и остаток после перевести на мобильный телефон. Что мы и делаем. 22.05.2017 Сотрудник сообщает что аннулирование не произошло, в связи образовавшийся задолженностью. На вопрос откуда, говорит что списалось обслуживание карты 75 рублей, по факту ушло со счета 140 рублей. Почему?  Ладно думаю, 100 рублей доложу и забуду весь этот кошмар "сотрудничества" с этим банком(отдельная история).  Прихожу на следующий день, через банкомат вношу 100 рублей и иду аннулировать. Сотрудник вежливо говорит, что операция еще не проведена(100 рублей) поэтому на следующий день приходите и закроем.  24.05.2017 В интернет банке выясняется, что я оказывается должен еще 2000 рублей. И те 100 рублей которые внес ранее списались в счет данной задолженности. И откуда она простите образовалась? если весь лимит был погашен! По телефону сотрудники ответили, мол это проценты за апрель. А разве не их я гасил полным платежом в 91800? абсурд какой то...  после сказал, мол это из за перерасхода средств на счете, который образовался из за того что платеж в 91800 не обработался тем же днем, а  расход на связь был. Тоесть, ваш сотрудник который меня обслуживал, зная о особенностях зачисления средств на счет, произвел выплату неизрасходованного остатка мне на мобильный, в следствии которого мне причислили штраф в 2000 рублей? в таком случае, почему я должен оплачивать косяки ваших сотрудников? не говоря уже о сомнительности появления этой задолженности.  Не услышав внятного ответа, бросил трубку.  Продолжение следует... Мой опыт "сотрудничества" с  ВТБ24 или накипело.... Это натуральный бандит в обличии банка. Используется целый набор обкатанных приемов, для "выкачивания бабла" со своего клиента. И это имеет массовый характер. Скрытые проценты, комиссии, штрафы с поводом и без, технические проблемы и "особенности" (у меня два раза в месяц списывали месячное  обслуживание). А как вам платежи в интернет магазине через яндекс кассу в 140 рублей с комиссией в 300 рублей! Ууух, не передать моего восторга, когда это выяснилось спустя время! И на все эти скрытые расходы еще и начисляются проценты! Или просрочил платеж на один день и на тебе штраф в 2000 рублей, на которые еще и начисляют пени!  Боюсь представить, какой фактический процент по кредиту.... Политика банка в отношении такого рода махинаций(иначе это не назовешь) проста, все делается мягко, потихоньку и маленькими суммами,  чтобы клиент не замечал на фоне происходящего, а если и заметил, то лень было разбираться из за малой суммы.  Большое количество историй о техническом овердрафте в ВТБ это явно показывает.