Невозврат страховки при досрочном погашении кредита

25.05.2017 11:09
2383
Оценка
2
Отзыв проверен
В Банке Москвы в апреле 2016 года брала кредит наличными. При оформлении меня уверяли, что без страховки мне его никто не одобрит. Никто мне не сказал, что я имею право его вернуть в течение 5 дней. Сумму страховки (более 50 000!!!) мне тоже не озвучивали. Погасила досрочно всего через год вместо 5 лет. Когда попросила у сотрудницы при закрытии кредита образец обращения к БМ о возврате страховки, то она мне ответила, что никто никому ничего не возвращает. Точнее: Мы ничего не возвращаем!!! Ваши проблемы!!! Заявление дала, после повторного требования. Банк уже закрывался, и она сказала, чтобы я написала его дома и принесла, [u]когда удобно[/u]. Когда я принесла обращение о возврате части кредита через 3 дня, уже другие сотрудники, сказали, что это бесполезно (с возвратом страховки) и что нужно обращение писать сразу при закрытии кредита (сделала меня девушка). Обращение я все же написала. Его еще не хотели у меня принимать, ссылаясь на то, что брала кредит я в другом отделении. Есть ли вероятность возврата средств, без суда? Хотя я уже и туда готова пойти. Полностью испортили о себе моё впечатление. Отношение грубое и все подробности утаиваются.
ВТБ
ВТБ
2017-05-26T10:25:32+03:00
Добрый день, yuliya-76! Благодарим Вас за обращение. Между Вами и Банком заключен кредитный договор, который подписан Вами собственноручно, что означает согласие на установленные условия. В тот же день Вами собственноручно подписано заявление на участие в программе коллективного страхования, в соответствии с которым Вы присоединились к Программе добровольного страхования клиентов – физических лиц. Своим Заявлением Вы подтвердили, что присоединение к Программе страхования осуществляется добровольно по Вашему желанию и не является условием заключения договора о предоставлении Банком потребительского кредита . Заявление является самостоятельным документом, который заемщик может подать в Банк как при заключении кредитного договора, так и в период его действия. Следует особо отметить, что и при погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными , обеспечивая Вам высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам. Отказ от участия в Программе страхования может быть заявлен застрахованным в любое время путем подачи соответствующего письменного заявления. При этом плата за участие в Программе страхования, уплаченная до даты подачи в Банк заявления об отказе от участия в Программе страхования, не возвращается. Предоставление кредитной организацией заемщикам услуг по участию в программах коллективного страхования не является нарушением законодательства РФ о защите прав потребителей, что подтверждено правоприменительной практикой. Ваше обращение № 4201-5773-8/446 находится на рассмотрении до 16.06.2107. Ответ будет отправлен заказным письмом Почтой России. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка