Опция Приоритет - ерунда

25.05.2017 14:32
2701
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь счастливым обладателем тарифного плана Привилегия. Нормально в этом тарифном плане отбивается только опция Priority Pass. Остальные опции смело берем в кавычки. Они (опции) как пешеходный переход во Вьетнаме, просто картинка. Про Консьерж сервис [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10047813/]я уже писал[/url]. Ни ответа, ни привета. Всем плевать. После отзыва на данном сайте позвонил какой то мальчик. Поспрашивал, посетовал, но как я уже сказал, всем плевать. Сейчас веселье продолжается. В супер плане Привилегия есть так называемый персональный менеджер. Либо некомпетентен, либо ему, как и Консьерж сервису, тоже просто фиолетово до клиентских запросов. Басни, что этот "Персональный менеджер" далее цитаты с сайта: "[i]...Проведет операции, --Оформит документы, --Поможет с фин. инструментами, --Спланирует финансы..."[/i] Кроме злости и досады, других чувств не вызывают. Сегодня 25.05.17 у меня с какого то перепугу списались 170 турецких лир. Как наивный обратился к менеджеру. Результат звучит так: обратитесь на сайт ВТБ-24. А этот то друг, что на работе делает? Чьи финансы он планирует и кому оформляет документы? Точно не мои. Как-то так. [b]25.05.2017 15:17 [/b] В Турции был 16 дней назад. Сегодня с моей карты списали 178 турецких лир (в рублях 2600). Обратился в банк с просьбой предоставить отчет: Куда и за что собственно списались денежные средства. Мне предложили два варианта: 1. Заблокировать карту, причем операцию отменить нельзя. 2. Подождать 10 дней. Прикольно... Надо наверное сказать спасибо nуркам, что сняли только такую незначительную сумму. В ВТБ24 благодарить некого и не за что.
ВТБ
ВТБ
2017-05-25T19:32:18+03:00
Добрый день, Виктор! Сожалеем, что у Вас произошла неприятная ситуация при обслуживании в Банке. Для консультации по вопросу, изложенного в отзыве, с Вами связался сотрудник обслуживающего отделения Банка. Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов нашего Банка. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк... Читать полностью

09.09.2026

Классный банк

Оценка 5

09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка