Назвала меня "неблагонадежным клиентом" прямо на весь зал, который был забит людьми

Собственно, вся суть проблемы озвучена в заголовке. Немного предыстории, с января нахожусь у Сбербанка в черном списке, сначала отказ в открытии нового вклада, потом отказ в перевыпуске карты. По словам сотрудников банка причина ФЗ 115. Об отмывании доходов и финансировании терроризма. Как я туда попала - УМА НЕ ПРИЛОЖУ. Совокупные переводы на мою карту в месяц не превышали 10 т.р., и то, от физ лиц. НИКАКИЕ КОМПАНИИ И ЮР. ЛИЦА МНЕ ДЕНЬГИ НЕ ПЕРЕВОДИЛИ. Кредит ни разу в жизни не брала. Проверила по спискам судебных приставов и подозреваемых в терроризме, тоже НИЧЕГО. Ну а Сбер конечно же причин не раскрывает. А теперь к последней истории. Пришла в отделение на Большой Тульской д.2, заказала деньги со своего вклада, мне дали заполнить Форму А4 это как раз их форма по ФЗ 115, говорят приходите завтра все получите. Прихожу на след. день. Операционистка СНОВА дает мне форму А4, я ее заполняю без вопросов. И ВНИМАНИЕ! Мне говорят: [b]"МЫ ПОКА НЕ МОЖЕМ ВЫДАТЬ ВАМ ДЕНЬГИ БЕЗ ОТВЕТА ОТ НАШЕЙ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ!"[/b] Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Прошу сразу же позвать мне руководителя. Подошла зам. нач. чего то там [b]М-НА ОКСАНА МИХАЙЛОВНА ИЛИ СЕРГЕЕВНА [/b]сейчас уже не помню. Вообщем ничего кроме фразы "ЖДИТЕ ПРОВЕРКУ!" она не сказала. На мое возмущение еще и назвала меня "неблагонадежным клиентом" прямо на весь зал, который был забит людьми. В бешенстве я поднялась к клиентскому менеджеру, который уверял меня, что я без проблем получу свои деньги со вклада. А оказалось, что ничего я все таки не получу. Мало того, мне сказали написать унизительную бумажку с формулировкой "прошу банк дать мне разрешение на получение денег со вклада, на котором у меня личные сбережения". Почему это? Хочется спросить мне руководство банка, Вы возомнили себя полицией и судом в последней инстанции? Сначала засунули меня в черный список без объяснения причин (!), а теперь еще и распоряжаетесь МОИМИ деньгами! НЕ ВАШИМИ! А МОИМИ! Это я экономила на себе, отказывала себе во всем, чтобы скопить эту сумму! Я! И Я ИМЕЮ ЗАКОННОЕ ПРАВО ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Похоже, что вы реально потеряли адекватное понимание своих полномочий, и творите все что захотите! Пусть прокуратура в этом разберется!