Увеличение лимита по карте без предупреждения

Свою карту я получил в 2010-м году в городе Орле, она была выпущена в Москве и доставлена сотрудником банка в офис моего работодателя, ознакомился с договором, условия устроили, пользуюсь. Подписался на смс-информирование, на емайл-информирование, на уведомления о транзакциях раз в сутки. Все письма просматриваю и читаю, раз в месяц захожу в личный кабинет, перевожу деньги между счетами получаю предложения банка. Договор, разумеется, утрачен во время переезда.  Сегодня при замене банковской карты в городе Орле (спасибо банку, присылают в ближайший офис) узнал, что по карте был без моего ведома увеличен кредитный лимит с 10 000 рублей до 14 000 рублей. Был в офисе и сразу написал заявление об уменьшении лимита, которое будет обработано уже специалистами из Москвы. Дату, когда увеличился лимит в Орле назвать не могут, не видят, карта московская.  Звоню на горячую линию, мне там сообщают, что лимит по карте был увеличен 13 мая, что мне присылалось предложение и, поскольку я не отказался от него, банк увеличил лимит в одностороннем порядке (не в первый раз, но не суть).  Прихожу домой, захожу в личный кабинет и вижу в нём все те же два предложения как и всегда: [list][*]Страховка для путешественников [/*][*]Вклад "Выгодный-онлайн" [/*][/list] И ни слова об увеличении лимита. [list][*]Открываю выписку: ни слова об увеличении лимита за два месяца.  [/*][*]Открываю смс: смс от банка с предложениями нет. [/*][*]Открываю выписку от оператора сотовой связи: предложений/звонков/смс нет. [/*][*]Открываю почту: транзакции есть, а предложений нет.  [/*][/list] То есть, даже если банк действительно делал мне предложения по увеличению лимита, видеть их и отказаться от них я не мог. Написав заявление об уменьшении лимита, мне необходимо вернуть деньги, которые были потрачены сверх удобной мне суммы (по невнимательности и потому, что банк некорректно отображает лимит в личном кабинете - пишет сколько денег доступны к трате на текущий момент, а в ЛК хожу нечасто, обычно раз в месяц 10-го числа, когда пополняю карту). Получить копию договора (узнать может ли банк делать такие предложения) по словам сотрудника КЦ в Орле я не могу, нужно ехать в Москву в тот офис, где получалась карта (понятия не имею какой, не был там ни разу).  Открываю правила предоставления услуг банка: https://static.vtb24.ru//Documents/creditcards/vtb24_rules_cards.pdf - вижу: "3.7. Размер Лимита овердрафта может быть изменен: 3.7.1. В одностороннем порядке по инициативе Банка: в) изменен в сторону увеличения в случае принятия Банком соответствующего решения и получения согласия / не получения в течение 7 (семи) календарных дней с даты информирования Клиента в соответствии с п. 6.1.3 Правил отказа Клиента на увеличение Лимита овердрафта; При этом Банк уведомляет об этом Клиента путем помещения соответствующей информации в ежемесячной выписке по Счету [прим. не предоставлено]. При принятии Банком решения об изменении Лимита овердрафта проведение Операций по Счету допускается в пределах имеющихся средств на Счете и вновь установленного Лимита овердрафта начиная с даты фактического изменения Лимита овердрафта." "6.1.3. Информировать Клиента о принятом Банком решении по рассмотренным согласно п. 6.1.1, 6.1.2 Правил обращениям или об изменении Лимита овердрафта в сторону увеличения, используя один из следующих каналов информирования: 6.1.3.1. Банкомат Банка. Предоставление информации осуществляется при условии аутентификации Клиента по ПИНу (только в части увеличения Лимита овердрафта) [прим. пользуюсь картой лично, от всех предложений банка в банкомате по-умолчанию отказываюсь]. 6.1.3.2. SMS-оповещение. Информирование осуществляется на номер мобильного телефона  Российского оператора связи, указанный Клиентом в одной из форм, установленных Банком (Заявление, через Банкомат и т. д.) (только в части увеличения Лимита овердрафта). [прим. не предоставлено] 6.1.3.3. Е-mail рассылка. Информирование осуществляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом в одной из форм, установленных Банком (Заявление и т. д.) (за исключением информирования в части увеличения Лимита овердрафта). [прим. не предоставлено] 6.1.3.4. По требованию Клиента в письменной форме. [прим. не запрашивал]" Как итог, оказался в ситуации, когда не смог рассчитать свои траты, и мне пополнить карту на сумму около 2 000 рублей до 1 числа нового месяца, при условии, что зарплата всё ещё 5-го 10 числа, иначе в ежемесячном отчёте банка получу неразрешённый овердрафт - заявление-то на сокращение лимита написано уже.  Сотрудники офиса и по телефону, когда я уточнял в КЦ, готова ли карта, о том, что у меня увеличивался лимит, разумеется, не сообщили, ибо не спросил.