Банк заблокировал карту и не признался в этом. Некомпетентные сотрудники

После того, как на свою дебетовую карту привилегия я перевел деньги с р/с своего же ИП в сумме порядка 300.000 руб с назначением "Перевод собственных средств", карта была заблокирована. В отделении банка сообщили, что операция сомнительная и разблокировать карту они будут только если я предоставлю какие-нибудь документы. Какие именно - им самим не известно. Предложили документы подтверждающие уплату налога 13% с этой суммы То, что с этой суммы данный налог не платиться, сотрудник банка не понимал. Другой вариант - расторгнуть с ВТБ договор об обслуживании, в результате чего деньги со счета карты мне будут возвращены. Заявлении о расторжении договора мною было оформлено в отделении тут же. Также мною была оформлена претензия через сайт банка. Текст следующий:  Добрый день. Моя дебетовая карта (№ *****) и связанный с ней счет, были заблокированы с устной формулировкой "проведение сомнительных операций". В беседе с сотрудником банка удалось выяснить, что сомнение "в чем-то" вызывают средства, которые были переведены с моего ИП на р/с моей  карты **** с назначением платежа "Перевод собственных средств".  1. Сотрудник банка не смог разъяснить, в чем именно "сомнения" в данной операции. 2. Сотрудник банка не смог разъяснить, какие именно документы ожидает получить от меня банк для того, чтоб "сомнения" по данным операциям пропали, т.к. по факту средства ИП и ФЛ не разделяются (в соответствии с ГК РФ), поэтому это средства одного и того же лица (мои средства). 3. В соответствии с Гл. 13 Ст. 209 ГК РФ я могу распоряжаться принадлежащими мне средствами на мое усмотрение в рамках закона. Что именно нарушает перевод с моего р/с ИП на мой р/с карты сотрудником банка не было названо, кроме общих формулировок - читайте закон. Закон прочел, оснований блокировок в нем нет. 4. Блокировка карты и счета принесла проблемы моим личным планам и сломала рабочий график, т.к. отняла много времени и вопрос остался открыт (средства все также заблокированы, картой пользоваться не могу). Прошу  1. Дать объяснения по причинам блокировки моей карты (р/с). 2. Дать оценку и принять меры дисциплинарной ответственности относительно сотрудников отделения банка, ведших со мной описанный диалог сегодня 11.05.2017 г. в отделении ВТБ 24 по адресу г. Воронеж, ул. Кольцовская, 31. Результат. Банк сообщил в ответ на мое обращение. Карта была заблокирована НА ОСНОВАНИИ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ. Т.е. якобы если б я не писал заявление о расторжении сотрудничества с банком, то она бы работала. По горячей линии не признались в том, что карта была заблокирована по их инициативе. А в отделении банка сообщили, что они не уполномочены разбираться в этом вопросе.  Блокировка произошла за несколько дней до моего выезда за границу. Если б при блокировке карты я был за границей? Не просто было бы заниматься поиском переводов из России. Никому не рекомендую сотрудничество с этим банком! p.s. Свои деньги с р/с карты я пока так и не получил. Сначала зайдите через неделю, потом ждите, потом напишите новое заявление, потом опять ждите.....