Дают кредитки по настроению. Пустая трата времени

30.05.2017 20:08

2373

Оценка

Отзыв проверен

Некоторое время назад заметил снятие денег за страховку карты, которую не подключал (600 руб.). Рядом было отделение Альфы — заехал узнать, почему так произошло. Мне помогли, услугу эту отключили, откуда она взялась — никто не знает, за себя я тоже уверен, куда попало не нажимаю, деньги вернули — и ладно. Там же мне сказали, что для меня есть предложение от банка, возможность получить еще одну кредитную карту, 100 дней, заявка уже одобрена. Я об этом ранее не думал, но решил, что пусть будет, давайте, заберу в отделении рядом с домом. Предупредил, что не трудоустроен официально, поэтому справки о доходах не будет, мне ответили, что ок, заявка уже одобрена, мы поставим метку о том, что справка не требуется. Через несколько дней пришел в свое отделение, принесли мою карту, сделали договор, но, как сказала менеджер, кредитный лимит не открывается, нужна справка о доходах. Ну ладно, значит, не судьба — расторгнули договор, разрезали новенькую карту и я ушел. (Описал кратко, но в офисе тогда провел около часа, что, как мне кажется, слишком много). На утро следующего дня пришла смс: [i]Вам одобрен кредитный договор с лимитом 125 тыс. руб.[/i] Что бы это не значило. Обратился в место, где я работаю, спросил, можем ли по форме банка сделать справку о моих доходах — дали добро. Взял справку, приехал опять в банк, заново стали готовить договор, но банк сразу отказал. Что могло измениться за 3-4 дня?

Администратор народного рейтинга

2017-06-15T22:01:05+03:00

Итого, три балла.

Альфа-Банк

2017-06-01T16:52:32+03:00

Уважаемый Клиент, мы уточнили информацию по Вашему вопросу и выяснили, что при оформлении кредитной карты Вам было озвучено о необходимости предоставить справку 2-НДФЛ. В связи с тем, что справка не предоставлена, наши коллеги были вынуждены отказать в выдаче кредита. Отказ по второй заявке был связан с перерасходом и сформировавшейся задолженностью по дебетовому счету. Так как на данный момент перерасхода нет, Банк готов вновь Вам рассмотреть кредитное предложение. Сожалеем, что данная процедура заняла у Вас столько времени. Мы провели работу с нашими коллегами для исправления подобных недоразумений в дальнейшем и улучшения качества сервиса для Клиентов. Для предоставления ответов на вопросы и разъяснения всей ситуации, с Вами связались сотрудники офиса, дали подробные комментарии и пригласили для переоформления заявки. Мы приносим свои извинения за затянувшийся процесс оформления продукта, с нетерпением ждем Вас в отделении и надеемся, что эта история не отразится на наших с Вами взаимоотношениях. Обещаем, что все дальнейшие визиты в Банк и общение с нами будет оставлять только приятное впечатление. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026