Оценка
Отзыв проверен
4 мая я решил открыть счет ИП в Банке Москвы ТЦ «ПринцПлаза" Реклама на сайте гласит: Пакет "Старт" 1100 руб.мес-5 платежей бесплатно. НЕ верьте рекламе. С первой же платежки в 1000 руб. с меня списали 100 руб. есть Выдержка из Тарифов (не указана на сайте):
1.5.1.1.2. Внутренние платежи с расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на счета физических лиц, кроме перечислений по договору с Банком о перечислении заработной платы сотрудникам Клиента
Примечание к п. 1.5.1.1.2. Комиссия взимается в день совершения операции. При недостаточности денежных средств для оплаты комиссии услуга не оказывается.
1.5.1.1.2.1. Сумма перевода до 6 000 000-00 руб. в месяц включительно 1% от суммы перевода 100 руб.
1.5.1.1.2.2. Сумма перевода свыше 6 000 000-00 руб. в месяц 10% от суммы.
Средства по пакету "старт" взымают за неоказанные услуги за 3 месяца вперед, об этом вообще нигде не говориться.
Смс-уведомления приходили на чужой мобильный телефон. Удалось выяснить о ошибке допущенной менеджером, только, написав ей письмо, что нет никаких уведомлений.
[b]Информация о том, что в стоимость пользования счетом нужен ключ, за дополнительные деньги, нигде не указывается, включая информацию на сайте.[/b]
Администратор народного рейтинга
2017-06-07T20:18:34+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ВТБ
2017-06-08T15:27:17+03:00
Добрый день, anton_alekseev.
Благодарим Вас за обращение.
Для предоставления информации с Вами связался представитель Банка.
Дополнительно поясняем, что комиссия по указанной Вами операции списана согласно представленному пункту тарифов Банка 1.5.1.1.2.1. То есть при перечислении на счета физических лиц взимается комиссия.
Сообщаем, что вся информация о тарифах на обслуживание юридических лиц представлена в открытом доступе на сайте Банка: http://www.bm.ru/ru/tarify-i-komissii/?mode=2§ion=81. Вы можете ознакомиться с тарифами Банка, при возникновении вопросов обратиться для консультации в Контакт-центр Банка по номеру 8-800-200-23-26. Обращаем Ваше внимание, что при выборе и оформлении тарифного плана в офисе Вы можете уточнить необходимую информацию по всем интересующим вопросам.
Информируем, что usb-токен, генерирующий электронные ключи, необходим в случае если Вы планируете пользоваться онлайн-сервисом для проведения операций. Комиссия за предоставление токена взимается единократно.
По имеющейся информации, вопрос касательно направления смс-уведомлений урегулирован.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Инна Давидова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отличный оператор
user-424825232859
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
5
ВТБ
Благодарность
user-572226349731
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
5
ВТБ
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
user-966326337133
Хочу оставить отзыв.
Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95
Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
5
ВТБ
Решение проблемы
user-917226334637
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
5
ВТБ
Быстрое решение проблемы
user-215223946674
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
5
ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
user-170420995234
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
5
ВТБ
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
user-10416804876
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Отличный оператор
Оценка
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
07.09.2026
Благодарность
Оценка
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
04.09.2026
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Оценка
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
03.09.2026
Решение проблемы
Оценка
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
03.09.2026
Быстрое решение проблемы
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
02.09.2026
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
02.09.2026
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Оценка
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
02.09.2026