Потерял час

31.05.2017 21:49

2378

Оценка

Отзыв проверен

Обратился 31 мая за двумя услугами, обе не были получены. На входе спросил у девушки, подтвердила, что можно. Взял талон в электронную очередь, выдан в 19:20, ожидал очереди около 20 минут. Сообщил о необходимости оплатить госпошлину за регистрацию размером в 350 рублей и заодно подтвердить личность. Сотрудник сообщил, что может быть комиссия в 1000 рублей, а я попросил у него уточнить, так ли это в связи с тем, что оплачивал эту же госпошлину в другом банке с комиссией =0. Уточнил, сказал будет 0. Предложил сразу оформить подтверждение, взял паспорт, заполнял карточку клиента, сделал копию паспорта. При попытке подтвердить личность система пишет, что я не найден. В кабинете госуслуг данные заполнены, проверка документов успешно завершена. Сотрудник горячей линии госуслуг ранее также подтверждал, что данные я заполнил верно. Зачем надо было создавать карточку клиента мне не понятно. Приступили к оформлению платежа госпошлины. Опять паспортные данные, опять заполнение, а в результате система показала комиссию в тысячу рублей за пошлину размером в 350. Когда на часах было 20:25 я ушел ни с чем и больше сюда не приду.

Администратор народного рейтинга

2017-06-07T21:07:34+03:00

Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.

ВТБ

2017-06-05T13:17:57+03:00

Добрый день, Уважаемый shiba! Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, предоставленные Вами персональные данные не позволили нам проверить заявленные Вами факты. Для продолжения рассмотрения Вашего вопроса просим направить на zabota@msk.vtb.ru ФИО полностью, дату Вашего рождения, контактный номер телефона. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36%

решено проблем

15 824

отзывов

15 727

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Помощь при оплате

Обслуживание и информирование

Благодарность

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру