Хамское поведение и отсутствие оперативности в работе с клиентами

01.06.2017 09:52
3513
Оценка
3
Отзыв проверен
Отвратительная работа с клиентами. Все менеджеры суперзанятые, пока дождешься своей очереди - проходит немало времени, всего 1 спец на физ лицо. Нет консультанта. Каждый раз сталкиваюсь при посещении этого офиса с этой проблемой. Персонал невежливый в общении. Очень долго работают с одним клиентом - так как не регламентировано время работы с клиентом, даже если работник банка освободилась - может минут 10 просто перекладывать бумаги. Не советую выбирать этот банк если вам дорого ваше время .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-08T14:32:38+03:00
Укажите дату и время последнего обращения в Банк, сколько в итоге Вы ожидались своей очереди и сколько человек было перед Вами? В данной ситуации можем принять оценку "3".
Lissrules
2017-06-09T04:19:19+03:00
01/06 был в банке с 12-45 до 13-15 у одного специалиста был клиент до 13-15 у второго клиент ушел в 13-05 и пришлось ждать пока освободиться 1й сотрудник потому что второй никак не хотел принимать мотивируя что у него есть другие неоконченные дела.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T15:31:51+03:00
Здравствуйте, Lissrules! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка