Навязывают доп услуги

01.06.2017 16:00
2747
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Погасил один кредит. Звонят, говорят, мол, приезжай, бери пол лимона. Как раз нужны деньги на стройку. Приезжаю, заказываю 300 тыс. Конечно, одобрение, но с условием: я должен взять дополнительно страховку от смерти, потери работы и еще неизвестно чего, общей стоимостью 70 тыс. рублей! Страховка единовременная. То есть я беру 300 на руки, а 70 в "уме" :) Отказываюсь. Не успел доехать до дома, звонит оператор и говорит, мол, замолвила за меня беднягу словечко, и теперь мне нужно взять страховку только за 30 тыс. При этом мне звонил оператор с 8-800 и говорил, что эти страховки - это дело добровольное. Хочешь - бери, хочешь - не бери. Но когда я сказал, что мой оператор в банке ставит меня перед фактом, то оператор с 8-800 тут же включает задних ход, мол, я-то толком ничего не знаю, раз сказано, что без страховки никак, значит, никак)) Короче, чего звонила - не понятно. Все равно ничего не знает, никакой информацией не владеет. В итоге я согласился. Приехал. Оформляем. И оказалось, что я должен взять страховки, которые к кредиту вообще не относятся. Можно застраховать хоть дядю Васю соседа. Без разницы. Смысл в том, что я должен приобрести у Банка продукт стоимостью в 30 тыс, тогда они дадут мне кредит. Иначе кредит мне не дадут! Я спрашивал у оператора: зачем они навязывают мне другой продукт, если он мне не нужен и не имеет никакого отношения к моему текущему продукту. Она сказала, что это так называемая "программа Лояльности" Банка. Смысл в том, что если я не хочу страховать свою жизнь на 5 лет по полной программе, то тогда Банк, добрая душа, идет мне навстречу и предлагает застраховать кого угодно на 30 тыс. Я очень хорошо запомнил слово "Лояльность". И сразу сказал, что это не лояльность, а навязывание. На что мне было сказано, что я могу называть это, как хочу, но пока не куплю у Банка каких-нибудь страховок, то кредит мне не дадут. И реально "каких-нибудь". Там у них есть небольшой список. Страховки квартиры, детей и т.д.  То есть я пришел за хлебом. Но продавец мне предлагает вместе с хлебом купить торт. Ну, не хочешь торт - купи хоть молока. Но пока что-нибудь не купишь - хлеб тоже не купишь. Вообще весь наш долгий разговор с оператором нужно было слушать под песню группы Нагано "Застрахуй братуху" [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] Все это выглядит настолько абсурдно! Я реально не могу это понять. Ну, называйте тогда уж вещи своими именами: не "Потребительский кредит", а "Потребительский кредит с дополнительной услугой". Конечно, лохотроном это не назовешь. Я прекрасно понимаю, что могу отказаться от кредита. Не хочешь - не бери. Рыночная экономика. Есть услуга, а пользоваться ей или нет - дело каждого. Давит жаба за страховку, ну, попробуй накопи)) Ну, мне особо не выбирать. Стройка идет, деньги нужны.  БАНК НЕ СОВЕТУЮ!
ВТБ
ВТБ
2017-06-05T14:16:50+03:00
Дмитрий, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Для урегулирования ситуации с Вами связался руководитель обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24
templton
2017-06-08T19:55:09+03:00
Проблема решена. Пригласили в банк. Написал заявление на отказ от страховок. В течение 10 дней деньги должны вернуться. Их можно использовать, как мне сообщили, только в счет досрочного погашения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка