Развод на коллективное страхование

01.06.2017 22:44
5262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу с личного кабинета супруги (это чтобы не было непоняток). Юровский Эдуард. Ужас и полное разочарование в данном банке. Это моё последние обращение в данный банк! Поступило предложение от ВТБ 24 оформить кредит наличными под 16%, являюсь участником зарплатного проекта. Сказали, что предварительно одобрено 462 000 руб. 31 мая обратился в отделение банка в г. Миасс по пр. Автозаводцев, 20. Сотрудница подтвердила, что предложение есть, рассчитала сумму ежемесячного платежа в 13500 руб. И конечно же сказала, что кредит наличными идёт со страхованием, т.к. сумма крупная. Естественно не было сказано, ни о том, что это программа коллективного страхования, что на неё не действуют те 5 дней, когда есть возможность отказаться от данного продукта взвесив все "за" и "против". В принципе сказано толком ничего не было, кроме того, что кредит со страховкой. Да и то заявление на страхование дали в руки на подпись уже после одобрения заявки на кредит. Сказали, что кредит со страховкой, отправили запрос, пришёл ответ, а потом вот держите это ваше заявление!   Вот произошло "чудо" кредит мне одобрили, только не 462 000 руб., а 555 288! Номер договора 625/0002-0388361. Оказалось, что 93288 руб. - эта та самая страховка, коллективное страхование. Юридически я не очень в этом силён, да и раньше не было коллективного страхования. Естественно на слово " коллективное" внимание не обратил, а мне даже и не попытались объяснить. Изучив дома условия страхования и получения страховой выплаты я понял, что очень много "но" в данном виде страхования и возможность получить потом страховую выплату по данному продукту мизерная или проще никакая.   Странно, конечно, но на руки почему-то выдали только заявление на страхование, ни полиса, ни других документов нет. Где и что искать по данной страховки непонятно, также непонятно где полис... И самое интересное, что в заявлении на коллективное страхование написано " ... стоимость услуг банка по обеспечению страхования Застрахованного по Программе страхования за весь срок страхования: 18657, 60 руб. , из которых вознаграждение банка - 18657, 60 руб. , возмещение затрат банка на оплату страховой премии Страховщику - 18657,60 руб."  и п.4 " настоящим поручаю банку перечислить денежные средства с моего счёта № .... , открытого в банке ВТБ 24 , в сумме 18657,6 в счёт платы за включение в число  участников программы страхования, дата перевода - 18657,6" - это вообще что?! Простите меня безграмотного, но я вообще ничего не понял, а особенно дату перевода! А где 93 288 руб.? Где указана эта сумма, ни в одном документе о ней не говорится, как её найти? Где прозрачность? Получается, что мне одобрили и кредитный договор мы заключили на сумму 555 288 руб., мне перечислили 462 000, плата банку за услуги страхования 18657,6, а где 74630,40? Естественно позвонил на горячую линию, где мне не смогли ответить на данные вопросы. 01.06 поехал в банк, сотрудницы, которая оформляла мне кредит не было, сегодня обслуживание было просто ужасное, сотрудницы банка разговаривать не хотели, закатывали глаза, "рявкали", толком ничего тоже объяснить не могли или не хотели, естественно после всего такого я решил отказаться от страховки, но не тут -то было, на моё заявление об отказе мне ответили, что это невозможно, т.к. оно коллективное, естественно я задал вопрос "как же 5 дней?", на что получил великолепный ответ от сотрудницы "НАШ БАНК НАШЁЛ СПОСОБ ОБОЙТИ ДАННЫЙ ЗАКОН!", да и к этому добавила, что она сама бы никогда не взяла кредит со страховкой. Заявление всё равно написал об отказе, " авось"... Естественно буду обращаться в суд с иском. Впервые столкнулся с таким видом, мягко сказать, надувательсва от ВТБ24. Всегда считал, что такой крупный банк не будет себя так вести. Не ожидал, что после стольких лет сотрудничества меня вот так нагло "швырнут".  Товарищи, будьте внимательны. Больше не рекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-09T14:10:44+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
ВТБ
ВТБ
2017-06-02T10:21:21+03:00
Уважаемый Эдуард! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии ( CR-5169344 ). Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ 24
Вера21
2017-07-11T09:40:28+03:00
Да, действительно, моя претензия была рассмотрена и банком принято решение об её удовлетворении, денежные средства были возмещены. Надеюсь, что в дальнейшем наши " отношения" с банком ВТБ будут иметь более позитивный характер. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка