Благодарность сотруднику банка

03.06.2017 21:16

2691

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность Кутеевой Ирине, очень квалифицированному сотруднику Банка ВТБ 24 по пр-ту Ленина. 03.06.2017 обратились с супругом в отделение банка, т.к. возникли проблемы при снятии денежных средств с карты мужа. Ситуация усложнялась тем, что супругу нужно было срочно уезжать в командировку, а банкомат "отказывался" выдавать необходимую сумму, т.к. дневной лимит на снятие по карте был исчерпан. Сначала за помощью мы обратились к специалисту в окне №15, которая довольно равнодушно отнеслась к нашей проблеме и не только ничем нам не смогла помочь, но еще зачем-то назначила новый пароль для входа в интернет-банк, о чем ее совершенно не просили. Мы уже готовы были уехать с нерешенной проблемой и негативным впечатлением об обслуживании в банке, но к счастью оказалось, что не все сотрудники так безучастны, как в окне №15. Специалист Ирина Кутеева решила все наши вопросы, хоть это было не просто, тк супруг уже был эмоционально "взвинчен". Ее профессионализм и неравнодушие, а также умение работать со "сложным" клиентом- все было на высшем уровне. Весьма приятно общаться с сотрудником, знающим своё дело и проявляющим заинтересованность к клиенту. Хотелось бы, чтобы руководство поощряло работу таких специалистов, как Ирина, это служило бы дополнительным стимулом для остальных сотрудников при обслуживании Клиентов. Желаю Банку дальнейшего процветания, а Ирине благополучия и дальнейших успехов в сложной, но такой необходимой нам Вашей работе!

ВТБ

2017-06-05T08:17:49+03:00

Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за высокую оценку Банку и работе специалиста в отделении ВТБ24. Ваша благодарность будет обязательно передана руководству отделения Банка и лично Ирине. Надеемся, что наше с Вами финансовое сотрудничество будет долгосрочным. Всегда рады видеть Вас и Вашего супруга в нашем Банке. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.07%

решено проблем

15 762

отзывов

15 619

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026