VIP менеджеру Снежане оценка 5

04.06.2017 22:47
2898
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется оставить отзыв компетентному сотруднику отделения банка на Площади Победы. Обслуживание действительно vip уровня. Все задачи решаются быстро, как-то раз сняли ошибочно комиссию за обслуживание, Снежана быстро все решила. Еще раз спасибо за профессиональную работу. Был печальный опыт с вип менеджером этого же банка, Снежана помогла его забыть. [b]22.06.2017 11:18[/b] Не являюсь заядлым писарем отзывов, но и в этот раз не могу удержаться. Опять хочу отметить работу вип менеджера Снежаны (ККО Янтарь). Столкнулась с проблемой открытия счета, Банк Авангард 2 недели пытался мне его открыть и в итоге заявил, что не может, и потребовал кучу ненужной документации. В отчаянии, по старой памяти я позвонила Снежане (даже после того как я перестала быть вип клиентом, мне помогли) в 8 утра, с просьбой помочь. И, о чудо!, через 30 мин мне позвонила Мария Пироженко, менеджер по работе с юр лицами, и через 2 дня у меня был открыт счет. Более того, в процессе открытия возникали нюансы, но Мария профессионально и быстро их решала. Более того, придя открывать счет на имя физ лица мне были предложены спец условия открытия. Спасибо менеджерам и руководству отделения, могу с уверенностью заявить, что банк ориентирован на клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-19T22:59:37+03:00
По совокупности двух обращений.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-05T12:16:05+03:00
Уважаемый Клиент, очень рады знать о том, что обращение в Банк оставило у Вас столь положительные эмоции, что ими захотелось поделиться. Мы делаем всё возможное для того, чтобы любой визит в наш офис был комфортным для Вас и прикладываем максимум усилий к тому, чтобы дать самое удобное решение для любого поставленного вопроса. Благодарим Вас за то, что Вы по-достоинству оценили работу Снежаны и не оставили её старания без внимания. Мы передали Ваш отзыв ей и коллегам из офиса и уверены, что им будет приятно знать о столь высокой оценке своих трудов. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка