Отказали принимать заявку на кредит без доп.услуг

3 июня обратился в доп.офис "Семеновский", после многочисленных смс и звонков на мобильный с приглашением оформить кредит на "выгодных условиях". Приходите мол, у нас, в отличие от других банков очень выгодные условия, "перекредитуйтесь", если хотите, выгоднее кредита не найдете, тем более вы у нас зарплату получаете. Пришли с супругой, нам очень обрадовались. Очень быстро оформили заявку на кредит и дали ознакомиться с документами и тут, неожиданность... при ознакомлении с документами сумма займа оказалась на 25(!!!)% больше! Оказывается, надо обязательно застраховаться! Нет, ребята, извините, вы говорили про действительно хорошую процентную ставку, но при этом предлагаете сразу же переплатить 25% да еще и проценты на эти 25% начислите?! Замечательная математика! И самое интересное, почему об этом я узнаю в самый последний момент?! Почему об этом ОБЯЗАТЕЛЬНОМ условии не указано в смс, почему не говорят ваши операторы, зазывавшие меня ЕЖЕМЕСЯЧНО? Ну ладно, согласен даже с этим, но почему сотрудник, оформлявший заявку, сказал о страховке только после того, как предъявил график платежей?!  Дальше было интереснее. Мне было ДВАЖДЫ отказано двумя сотрудниками даже просто оформить заявку на кредит без страховки! На третий раз у второго сотрудника, после уже конкретного напора с моей стороны было получено согласие оформить заявку... но опять на условиях - сумма займа будет в несколько раз ниже. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!! Я обратился в справочную службу банка где... оператор подтвердил, что в случае отказа от страховки, кредитный инспектор вправе сам устанавливать сумму, которую я могу указать в заявке не кредит. Уважаемые представители банка ВТБ-24 - это действительно норма? Я действительно не могу подать заявку на кредит на ту сумму, которую мне нужно, а только на ту, которую мне указывает обиженный сотрудник банка, которому я не даю выполнить план по оформлению кредитов СО СТРАХОВКОЙ?