Безответственное отношение к клиентам Банка

Являюсь клиентом банка с 2013 года. По непонятной для меня причине банк выпустил мне два доступа в личный кабинет, оба работали благополучно. Но в феврале 2017 г. мне заблокировали оба доступа в личный кабинет (при попытке входа выходит уведомление: "Внутренняя ошибка. Попробуйте выполнить операцию позже". При звонке в контактный-центр банка специалист уточнила, что для разблокировки доступа необходимо лично обратиться в офис банка. [b]17.02.2017[/b] - [b]я обратилась в офис[/b], расположенный поул. Ватутина, 21/1, отсидев очередь, меня принял специалист, после объяснения всей проблемы, а проблема возникла именно ПО ВИНЕ БАНКА, была составлена Служебная записка для удаления одного доступа и разблокировки другого. Специалист сообщил, что[b] доступ будет доступен через несколько рабочих дней[/b]... [b]Прошло 3 недели[/b] после моего обращения, доступ так и не разблокировали. Я [b]обратилась в банк ПОВТОРНО[/b], пройдя все круги ада в виде очередей и объяснения, уже другому специалисту, о своей проблеме, в ответ услышала, что вопросы по разблокировке доступов решаются в банке как минимум 1-2 МЕСЯЦА! Хорошо, жду ещё. Не выдержав в МАЕ (проблема естественно не решилась) звоню повторно в контакт-центр, соединили со специалистом тех. поддержки, который подтвердил, что мне могут помочь только в офисе, НО уточнил, что ОШИБКИ подобного характера НЕ МОГУТ решаться 3 месяца, если проблема не устранена, значит ей [b]НИКТО НЕ ЗАНИМАЕТСЯ [/b]и посоветовал обратиться в другой офис банка, т.к. возможно проблема в халатном отношении сотрудников конкретного ДО. Ехать ТРЕТИЙ РАЗ в офис, сидеть в общей очереди и снова ждать, нет ни желания, ни времени. ИТОГО, [b]сегодня 05.06.2017 доступ в личный кабинет НЕ РАБОТАЕТ[/b], по вине банка я не могу им пользоваться! Клиентоориентированность на "Высшем" уровне.