Кредитная карта Сбербанк

06.06.2017 10:59
3571
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел поделиться своей историей про Сбербанк. Я всегда знал, что Сбербанк один из худших банков России, но он не перестает удивлять. В декабре 16 г. менеджер Сбербанка обрывал мой телефон, навязывая кредитные продукты для бизнеса, я наученный горьким опытом "быстрого" рассмотрения заявок отказывался от предложений. В итоге, девушка-менеджер навязала мне кредитную карту для физ.лица, мотивируя - возьмите, всёравно ничего не теряете, хотя потребности в кредитных деньгах у меня не было. Карту мне привезли в офис, непосредственно в мой кабинет. Не так давно получилось так, что я забыл оставить денег семье на очередной шопинг. Позвонив супруге, я вспомнил, что дома валяется кредитка Сбербанка, решили воспользоваться ею. Истратив небольшую часть кредитных денег, супруга удачно карту потеряла....... Карту перевыпустили и после звонка я пришел её получать и тут началось самое интересное.... Мне в карте отказали, хотя карту я видел своими глазами, мотивируя, что банк в одностороннем порядке разорвал договор,и я обязан в течение суток погасить задолженность. Я конечно тут же "хвостик" долга оплатил. Но через сутки я вижу в личном кабинете сбербанк онлайн - карта у меня есть, но она всё так же заблокирована. Я позвонил на горячую линию Сбербанка, попросил убрать карту, т.к. банк разорвал со мной договор, а не я с ним, но мне в этом отказали, сославшись на то, что я сам должен идти, терять время и писать заявление на расторжение договора. А абонентская плата за карту капает...... Уважаемый Сбербанк, ответьте пожалуйста на мои вопросы: 1. Почему Вы так относитесь к порядочным клиентам? (Мой бизнес в сбербанке 20 лет! Ни просрочек, ни задолженности у меня никогда не было, кредитная история в разных банках - девственна). 2. Почему банк разорвав договор по собственной воле не разорвал договор на обслуживание карты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-13T17:36:43+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес отделения банка.
zilgaz
2017-06-14T10:11:06+03:00
ул. Большая Садовая, 153/163, Саратов.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-02T16:15:01+03:00
Добрый день! Мне искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В соответствии с пунктом 5.2.10 Условий использования карт (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf), банк имеет право в одностороннем порядке отказать в перевыпуске карты и расторгнуть договор с клиентом. Для закрытия счета карты необходимо обратиться в любой офис с паспортом. Я понимаю, что ситуация очень неприятна, но, к сожалению, у меня нет возможности повлиять на решение банка. Приношу извинения за доставленные неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка