О неосновательном требовании Сбербанка подарить им светокопию доверенности

06.06.2017 17:21
4027
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Согласно ст.1 ГК РФ в корреспонденции со ст.182 ГК РФ любой гражданин имеет право действовать через своего представителя. Соответствующая ст.185 ГК РФ предусматривает положение о доверенности, подтверждающей полномочия представителя. Однако оказалось, что в нарушение закона Сбербанк отказывает гражданину в осуществлении этого своего права, если представитель по доверенности, удостоверенной нотариально, отказывается оставить Сбербанку в подарок светокопию этой доверенности. Обосновать это требование Сбербанка управляющие доп.офисов (сберкасс) не могут – говорят, у нас привычка такая… т.е. мы уже так привыкли… руки сами собой тянутся к ксероксу (т.е. на автомате делают светокопии доверенности)… Спрашиваю: вы понимаете, что если нет обоснований, то это самоуправство? Нет, говорят, это у нас где-то во внутренних документах написано… Но где написано – мы вам не скажем… Открыто мы об этом нигде не пишем…Дурдом. (Дурдом – это такое место, где логика собранных там людей плохо дружит с установленными обществом нормами и правилами). Если надо проверять – проверяйте. Перепишите номер, дату, ФИО нотариуса, и проверяйте. Где, в каком законе написано, что для осуществления представительства якобы недостаточно предъявить доверенность? И что обязательно нужно (кроме предъявления оригинала) вручить Сбербанку (или кому бы то ни было) ещё и копию нотариально заверенной доверенности? Юристы Сбербанка в устном разговоре пасуют перед этим вопросом – отвечают, пишите письменный запрос, мы вам ответим. Обычно так бывает, когда ответить нечего. Т.е. либо эти юристы сами не знают, как ответить на этот вопрос более-менее достойно, либо банально боятся выдать страшную корпоративную тайну: что требование о светокопировании нотариально заверенной доверенности – это самоуправство (самопридумка, самодурство и наплевательство на закон). Прошу считать настоящий отзыв письменным обращением в Сбербанк, и официально и публично ответить на поставленный вопрос: где, в каком публичном документе установлено, что представитель по нотариально заверенной доверенности не может осуществлять действия, оговоренные в доверенности в отношении денег своего доверителя – клиента Сбербанка, пока не подарит Сбербанку светокопию этой доверенности? За неспособность быстро решить проблему и снять необоснованное требование – Сбербанку тройка. А юристам-футболистам Сбербанка –двойка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-14T10:27:24+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес отделения банка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-04T11:49:42+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за столь длительное ожидание ответа. Снятие копии с доверенности нам необходимо, чтобы разместить ее в специальную папку с доверенностями. Это позволяет при дальнейших обращениях сравнивать оригинал доверенности с хранящейся в банке копией, так как оригинал остается всегда у клиента. Эти меры позволяют нам обеспечить сохранность средств клиентов, так как предъявляемая доверенность должна пройти проверку. В качестве альтернативы клиент может оформить доверенность в офисе банка для распоряжения счетами доверителя. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка