Жесткое навязывание страховки, нарушение законодательства, удаление маркетингово кредитного предложения сотрудниками банка в отместку

Всем добрый день. Хочу поделиться своим отзывом о банке ВТБ 24, скажу сразу никогда этого не делал, но приходится, так потеря времени, денежных средств и причиненные моральные страдания вынуждают это сделать. Началась эта история в апреле, когда мне позвонил сотрудник банка, мы пообщались, и он сказал, что для Вас специально банк подготовил маркетинговое предложение на кредит с лимитом до 1 млн 400 тыс. Нужно сказать, что я не удивился, несколько раз пользовался услугами этого банка, всегда выплачивал кредит досрочно, и без просрочек, да и имею бизнес кредит залоговый в этом банке изначально был на 3 млн 200 тыс, но опять же выплачиваю досрочно, и без каких-либо задержек... Так вот ближе к теме. Пообщавшись с сотрудником банка по телефону, он сообщил мне, что данное предложение действительно для меня до 30 июня. 6 июня 2017 я пришел в отделение в 14.44 взял квиточек и стал ожидать свою очередь, буквально сразу меня пригласили к 4 окну. Я присел, менеджер, с которым я общался, К-сов Алексей А-вич, старший менеджер, так вот я объяснил ему ситуацию по предварительно одобренной заявке, и что мне сказали, что от меня нужен только паспорт, он подтвердил что да, такое предложение для Вас сформировано, он озвучил мне условия, я сказал что сумма в 450 тысяч меня устроит, после короткого диалога, господин К-сов сказал, что мне необходима страховка и ее сумма составит 90 тысяч рублей, я попытался ему пояснить, что я специально общавшись с сотрудником по телефону ранее поднимал этот вопрос, и мне было сказано что страхование является добровольно и по Вашему усмотрению, на что мне было сказано, если вы хотите без страховки несите полный пакет документов подавайте заявку и вообще вы предприниматель Вам мы кредит не дадим. После прений я позвонил при этом менеджере на горячую линию сотруднику Дмитрию идентификационный номер которого Ч557, он сказал, что страхование является добровольным по моему предложению, нужно сказать что в момент общения с сотрудником банка К-вым, он несколько раз отходил советовался с кем то и активно что то делал в компьютере, возможно переписывался, так как ситуации была явна конфликтная, так вот пообщавшись с сотрудником Call центра я сказал господину К-вы мне все равно, что Вам сказали, вам кредит только со страховкой. Я попросил распечатать мне требования, которые мне необходимы для получения кредита, он отказался, сказал, что не может, их у него нет. Я говорю, а как я узнаю о б условиях? Кое-как он распечатал мне уведомление о полной стоимости кредита, там я увидел, что вместо запрашиваемых 450 тысяч стоит сумма 540 тысяч (я так понимаю, с учетом страховки), в условиях нигде не написано, что я обязан оформить страховку номер моего договора №625/0051-0170421. Далее я попросил его распечатать мне Заявление на страхование и Анкету-Заявление. В заявление на страхование была указана сумма 90865 рублей за страховку из которых 18173 тысячи услуги банку за то, что оплатит за меня страховую премию страховщику в размере 72692 рублей, и в пункте 2. было указано что до меня доведена информация что страхование является добровольным и что на выдачу кредита оно никак не влияет. В Анкете-Заявление так же в пункте 16 указано, что, если я подпишу этот пункт, я добровольно соглашаюсь на страхование по программе "Финансовый резерв" и что мне разъяснено, что подписание или отказ от подписания этого пункта никак не влияет на получение кредите. Обо всем этом я сообщил господину К-ву, и сказал, что он врет и нарушает законодательство, он ушел еще раз с кем-то консультировался пришел и все равно сказал, что только со страховкой, я попросил пригласить более старшего сотрудника по должности. Пришла худощавая женщина лет 43-46. Представилась заместителем управляющего данного заведения Д-ская Ирина И-вна, я объяснил всю ситуацию, на что она мне сказал, что вы предприниматель, мы предпринимателем вообще кредиты не даем и вы можете идти и ушла. Я еще раз позвонил в банк в 15.15 И сотрудник из Call центра мне сообщил, о том что я только что самостоятельно отказался от ранее мне предложенного маркетингового предложения. Я конечно был шокирован... Я составил претензию, описав все данному сотруднику всю ситуацию, о навязывании страховки и о том, что сотрудники я так понимаю с согласия заместителя управляющего Д-ской сфальсифицировали мой отказ от предложного мне кредитного предложения в отместку что я не захотел оформить страховку. Итог. В пустую потраченный день. Поездка из Богучара в Воронеж и обратно длинною в 500 км, средства на бензин, произвол сотрудников на местах, нарушение законодательства. И моральные страдания которые я понес от сотрудничества с этим банком. Данную ситуацию без внимания не оставлю...