10 дней нет ответа насчет кредита

08.06.2017 13:44
2592
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут П-ко А.В., я подала он-лайн заявку на кредит "для своих" - 29 мая. Сделала я это после звонка от банка, менеджер банка предложил выгодные условия. Прошло 8 рабочих дней никакой информации от банка нет. Сервис как всегда на нуле. Зачем звонить и предлагать оформить кредит (при этом говорить, что заявку надо подать до 1 июня), и потом пропадать? В очередной раз убеждаюсь, что у банка Уралсиб большие проблемы с сервисом и клиентоориентированностью.
Уралсиб
Уралсиб
2017-06-09T08:51:20+03:00
Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству предоставляемого банком сервиса. Ваше мнение о качестве нашей работы очень важно, так как помогает нам совершенствоваться и повышать уровень клиентского обслуживания в банке. Мы подробно рассмотрели Ваше обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Дополнительно информируем Вас, что с сотрудником, ответственным за обработку интернет-заявок на кредит, проведена беседа в целях недопущения аналогичный ситуаций в будущем. С уважением, Банк УРАЛСИБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка