ВТБ24 отказ в обслуживании

На сайте ВТБ24, по акции, "Раскрутите карту на плюсы", оформил дебетовую карту КАРТА МИРА после чего получил её в отделении банка «Западный(« (344091,г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, д. 27) и активировал. Через неделю пришел в отделение «Западный« сделать вклад на 4 млн. Операционист не смогла открыть вклад, сказав что не получается открыть мастер счёт -программа не даёт. После этого получив логин в банкомате и пароль в смс на телефон попытался войти в ВТБ онлайн, но так же безуспешно (Ответ системы -С1 декабря 2014 года коды с карт переменных кодов и сертификаты Inter-PRO не используются. Чтобы продолжить работу с ВТБ24-Онлайн, пожалуйста, посетите офис банка для подключения SMS-кодов). После звонка на горячую линию получил разъяснение в тех поддержке, что ограничений нет надо поменять способ подтверждения на смс подтверждение и что мастер счета открыты и проблема в том что надо поменять настройку для чего проследовать в отделение банка. Повторно обратился в офис Западный, но, к сожалению, операционист не смогла ничего изменить и после обращения к руководителю произнесла те же ЗАПРЕТ В ОБСЛУЖИВАНИИ. Опять пришлось звонить на горячую линию и получил новый ответ -у Вас открыты счета, но вероятно задвоение анкеты и надо это убрать в офисе. Но лучше проследовать в центральный офис и что пришлют адрес центрального офиса. Я проследовал в офис«Ростовский» (344011,Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, Буденновский, д. 91/258), но результат был тем же - задвоения анкеты не видим и сделать ничего не можем -программа не даёт ничего сделать. В очередной раз обратился в тех поддержку с вопросом Есть ли ограничения? Но ответ такой же -ограничений нет попробуйте перезвонить из отделения и мы скажем Вам, что говорить сотрудникам. К тому времени находился уже в районе третьего офиса «Северный» (Ростов-на-Дону, пр.Космонавтов, д.23Б) куда и обратился. Но после того как операционист упёрлась в невозможность что-то делать в программе я позвонил на горячую линию и услышал то что консультант не может говорить с работником банка и что мне надо проследовать в отдаление банка. На все мои замечания, что я уже в отделении и мною занимается операционист ответ- я не должна консультировать сотрудников отделения. Круг замкнулся. Вот так, посетив три отделения и нося деньги не удалось открыть вклад и больше недели не могу пользоваться картой.