Карта "Ашан"

Данным продуктом доволен и банком. На моих глазах обслуживание меняется в лучшую сторону. [u]Плюсы карты[/u]: 1) возврат от суммы покупки 0,8% в Ашане 1% 2) льготный период до 50 дней на безналичные оплаты. 3) Удобный сервис по обмену баллов на подарочные карту Ашан в магазине Ашан. За пользованием продуктом карты Ашан за 10 лет и обслуживанием Банком столкнулся со следующими проблемами. 1) Оплата через терминал Эликснет на территории магазина Ашан. [b]Банк кинул на 1% от суммы оплаты около 200 руб.[/b]  Подвох заключался  в том через какой банк идет оплата, а именно ЗАО Кредит Европа Банк пополнение с комиссией 1% , а через БА Финанс -0% комиссия. При этом информация о комиссии озвучивалась один раз при получение карты. А пополнял через терминал спустя год. Пол года вели переписку об отсутствие информации, но банк не верну комиссию. После этого в течение года на терминалах появилась информация о том, что оплата без комиссии только через БА финанс. 2) В течение 3 лет как появилась система с возвратом кэш беш невозможно было получить бонусы, т.к. кредитных специалистов не было в магазинах сети Ашан, теперь стало быстро и мгновенно через стойку информыции в магазине Ашан. 3) Подключение СМС проблема заключалась в том, что они не приходили, два месяца через разные отделения пытались привязать номер телефона для получения СМС, получилось. В банке двойная база и как только одновременно удалили телефон в обеих базах и занесли повторно этот телефон все заработало. 4) Увеличение кредитного баланса оператором и навязывания банковского продукта карты Феррари, при этом подняли лимит по карте Ашани отключили СМС оповещение. Требовали приехать в банк и писать заявление. Вопрос был урегулирован без приезда в банк в течение двух недель. Кредитный лимит восстановлен до прежнего значения и подключено СМС оповещение. 5) Повторное блокирование средств. Списали одну сумму, а затем заблокировали повторно на 30 дней т.к. был произведен обратный возврат части суммы. Автоматическое снятие через 30 дней, было два раза такая ситуация, но в последний раз проблему решили по звонку в течение суток разблокировали сервис улучшился. 6) Столкнулся с тем, что банкомат не зачислил средства на счет и я остался без денег на нуле в самый не подходящий момент. С такой ситуацией сталкивается народ часто и я столкнулся. Банк сработал быстро, сумма была зачислена на четвертые сутки в полном объеме.  7) Но самая главная проблема банка - это кол центр, который и отдел задолженности разные структуры и не согласованность действий один негатив и проблема не решена на сегодняшний день по отзывам на сайте банки ру. Был кредит оплата без просрочек последний платеж оплатил в последний день по графику переводом из другого банка не было времени зайти в банк оплатить через кассу запарка на работе а в кассу нужно было стоять 2 часа перевел переводом из другого банка. По условиям договора, есть льготный период четыре дня штрафы и пени не начисляются. Звоню в банк в субботу говорю, что отправил перевод из другого банка средства будут зачислены во вторник, т.к. понедельник выходной. Оператор все зафиксировал. И понеслось в воскресенье звонок вы не оплатили кредит, когда оплатите, повторно дал информацию. Во вторник утром звоню в кол центр уточняю поступил перевод говорят звонить после 12 информацию снова принимают. Через пол часа звонок кредитного отдела вы не оплатили кредит послал далеко, после позвонил в кол центр послал далеко и просил принять заявку в этом виде за хамское отношение и не внеся данных. Потом звонили извинялись. Это самый не приятный момент работы банка. [b] 8) [/b] 8.) За время обслуживания в отделение банка больше всего понравилось офис на м.Братиславская. г.Москва.[b]  [/b]