Персональный подход

09.06.2017 11:07
2426
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2007 году закрыли расчетный счет в Альфа Банке, т.е. 10 лет не обслуживались. В 2017 открыли снова. Приятно удивлен качеством обслуживания! Подход действительно персональный, не смотря на то, что мы малый бизнес. На этапе заполнения документов на открытие р/с отнеслись внимательно, все объяснили, помогли с выбором тарифа, ничего лишнего не пытались навязывать. Конечно, на этапе проверки возникло ряд вопросов и проблем, которые, в конечном счете, были решены Альфа Банком самостоятельно. Имя нашего персонального менеджера Юлия Пронина. Сразу выдала визитку с номером мобильного телефона и посоветовала звонить ей по любым вопросам. Примечательно, что всякий раз, когда я это делаю, возникает ощущение, что она рада звонку и совсем не против, что ее напрягают :) На днях позвонил и попросил помочь сделать выплату учредителю по распределению чистой прибыли с наименьшими потерями для нас. Взяла паузу, но перезвонила уже через 3 минуты, все объяснила, предложила варианты, предупредила о возможных ошибках. Просто, коротко, доходчиво и понятно. Приятно с Вами работать, Юлия! Спасибо за поддержку! За приглашение на форум Alfa Business Week отдельное спасибо, интересно, актуально, все по делу, очень воодушевляюще!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-09T16:11:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за теплые слова в адрес Банка и наших коллег. Мы благодарны Вам за доверие и очень рады, что Вы решили к нам вернуться. Мы также передадим слова благодарности Юлии и ее руководителю и не оставим ее заслуги без внимания. Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка