Премиальное обслуживание

10.06.2017 14:06
3510
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь банком УралСиб давно и в целом обслуживанием доволен. Проценты по вкладам невысокие, но и не низкие, как у некоторых крупных банков-конкурентов. Обслуживание в отделениях банка - на уровне, отделений достаточно, интернет-банкинг работает без нареканий. Но с недавних пор я неожиданно стал VIP клиентом.  Как оказалось, VIP клиентом автоматически становится любой клиент в случае, если сумма всех его вкладов и счетов превысит 3 млн. руб. Премиальное обслуживание, по предложению банка, заключается в выделении персонального менеджера и в повышенных процентных ставках по вкладам. Насчет второго могу сказать, что процентные ставки вкладов, как на деле оказалось, выше ровно на величину, которую дает банк в случае открытия вклада через интернет-банкинг. Так как я пользуюсь интернет-банкингом, то никакого преимущества в процентах я не получил. А вот в обслуживании получил только недостатки. Оказывается, в общем зале, равно как и в других отделениях банка, я обслуживаться не могу, мои счета и вклады операционистки просто "не видят". Видит их, конечно, персональный менеджер, но у нее часы работы до 17.30 Пн-Пт, а в Сб выходной. Тогда как в общем зале я мог обслуживаться до 20.00, а также в Сб. Теперь, чтобы пополнить вклад, мне необходимо отпрашиваться с работы, а раньше я мог посетить банк после работы без проблем, пусть даже отстояв очередь в 20 мин. Отсутствие очереди, таким образом, остается единственным преимуществом, хотя все же я пару раз попадал к менеджеру, когда у нее был другой клиент. Сделав перевод сегодня утром в субботу, мой перевод произойдет не ранее вторника (первого рабочего дня следующей недели), так как для выполнения так называемого "визуального контроля" менеджер должна окинуть своим прелестным взглядом мой перевод. Не будь я VIP клиентом, перевод я получил бы сегодня, так как "визуальный контроль" провела бы другая не менее прелестная сотрудница общего зала, которая работает в рабочий день отделения. Ко всему с учетом сниженных процентных ставок по вкладам держать деньги в Уралсибе более невыгодно, жду завершения сроков вкладов для их вывода. Единственное надеюсь, что перевод из VIP в обычных смертных произойдет также автоматически.
Уралсиб
Уралсиб
2017-06-13T14:07:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации необходима дополнительная информация от Вас. Пожалуйста, дайте ответ на личное сообщение, которое мы направили Вам. К сожалению, без предоставления дополнительной информации мы не сможем детально рассмотреть Ваше обращение. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка